個別塾、保護者、生徒との距離が縮まり、退塾率28%削減!<成功事例>

こちらの成功事例は、小学生~高校生約200人が在籍する、地域密着型の個別塾です。

個別塾

要望や相談が簡単に。保護者の満足度もUP!

今までの連絡手段はほとんどが電話やメールでしたが、忙しい保護者に電話する時間帯に悩んだり、メールでは丁重な文面を用意するのに時間がかかることもありました。

LINE公式アカウントを導入後は時間を気にすることもなく、簡潔なやりとりで済むため、

塾側の時間や労力の軽減のみならず、保護者からも好評を得る結果となりました。

また、学習到達度の要望など、保護者が子供の前では話しにくい内容でもスムーズにやりとりができるため、満足度もUPしました。

ダイレクトなやりとりで、生徒からは相談しやすい関係に

ほとんどの生徒がLINEを使っているので、テスト範囲を共有したり、授業でわからなかった所の質問に答えたりしています。

文章では伝わりにくい内容でも、プリントやテキストの画像を添付すれば円滑なコミュニケーションが可能です。

また、生徒からはスタンプを使ったフランクなやりとりも出来、相談しやすい雰囲気づくりにも役立っています

このように、保護者と生徒の満足度を同時に高めることで、2年間で28%の退塾率減に成功しました。

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