ドレスアップカーショップ、LINE公式アカウント経由の問い合わせ半数以上が成約!<成功事例>

こちらの成功事例は、中古車の販売や買取を中心に、車検、整備、ドレスアップなどを手掛ける、ドレスアップカーショップです。

車

ユーザーの手間を省き、問い合わせ件数大幅UP!

問い合わせの際、メールではユーザーに名前や住所などの詳細を入力してもらう手間があり、ハードルが高いことも。

LINE公式アカウント導入後は、商品を選択後に「問い合わせボタン」を押すだけの仕様に変更

その結果、問い合わせ件数が大幅に増加しました。

また、LINE公式アカウント経由の問い合わせの半数以上が成約に至っており、購入までのハードルの低さが売上UPに繋がったと言えます。

商品の特性が、LINE公式アカウントにピタリとマッチ!

中古車は1台ずつ個性や特徴があり、ユーザーには詳細な情報を知ってもらう必要があるため、購入までに細かなやりとりが必要になります。

また、購入から納車までの間にも複数回の連絡が必要になるため、お互いに時間や場所を気にせずやりとりができるLINE公式アカウントの利用は店側、ユーザーの双方にメリットです。

また、メールと比べてユーザーの返信スピードが早くなり、結果的に業務効率もUPしました。

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