
モンテッソーリ幼児教室、業務の効率化と見込み客へのアプローチが同時に!
2022年4月8日

こちらの成功事例は、モンテッソーリ教育を取り入れた幼児教室です。
目次
ユーザーの満足度はそのままで、業務の効率化を実現
Lステップ導入前は保護者一人一人からのメッセージに個々に対応していましたが、欠席や遅刻など定番のメッセージは、リッチメニューからの連絡に変更しました。
例えば、遅刻の場合「遅刻」のボタンを押すと、どれぐらい遅れそうかの選択肢があり、
- 10分以内
- 10~30分
- 30分以上
のどれかをタップすると自動的に返信できるようになっています。
一方で、形式的になってしまうという側面もあるため、特別な相談や要望はそれまで通りに個別に対応し、うまく業務効率化だけができる形となりました。
見込み客に対するアプローチもきめ細かく

一口に入園を検討しているユーザーと言っても
- 少し興味があるけど、無料体験はまだ
- 無料体験はしてみたけど、検討中
など様々な段階があります。
Lステップではこういったユーザーを段階ごとにタグ付けして管理し、
それぞれの状態に合わせたメッセージを送ることができます。
このように、戦略的に展開していくことで、より見込みユーザーに対して
効果的なアプローチができるのです。