目次
はじめに
「LINE公式アカウントを始めてみたけど、思ったより友だちが増えない…」
そんなお悩みをお持ちの方はいませんか？
実は、LINE公式アカウントは「作るだけ」では成果に繋がりません。
最初のステップである「友だち追加」をどれだけ増やせるかが、その後の運用成果に大きく影響します。
本記事では、LINE公式アカウントで友だち追加率を高めるための具体的な施策を、最新の成功事例やツールを交えながら4章構成で解説します。
はじめてLINE公式アカウントを使う方から、すでに運用中の企業まで、すぐに実践できるノウハウを詰め込んでいます。
第1章：LINE公式アカウントの基本と「友だち」の価値
1-1. 「友だち追加」＝信頼関係の第一歩
LINE公式アカウントにおける「友だち」とは、店舗や企業に対して興味や関心を持ち、自ら接点を求めたユーザーのこと。
メールやSNSよりも親密度の高いLINEで直接つながれるこの関係性は、極めて大きな価値を持っています。
LINEの開封率は一般的に60〜70%、中には90%を超えるケースもあります。
つまり、ただ「フォロー」されているだけでなく、「見てもらえる可能性」が高い媒体だということです。
1-2. 「見込み客リスト」としての友だち
LINEの友だちは「見込み顧客のリスト」であり、販促・集客において最も強力な武器です。
実際に、LINE公式アカウントを導入した飲食チェーンでは、1回の配信でクーポン利用が数百件以上発生した事例もあります。
また、LINEはユーザーの属性（年代・性別・地域など）をもとにセグメント配信が可能なので、ただ数を集めるだけでなく「質の高い顧客リスト」を構築できるのも強みです。
第2章：友だち追加率を上げるための6つの実践施策
2-1. 店頭ポスター・スタッフの声がけ
アナログながら最も効果的な方法のひとつが、店頭での声かけです。
「今、LINE友だち追加でドリンク1杯無料です！」という一言で、想像以上に友だちは増えます。
あわせて、レジ横や入口にQRコード付きのPOPを設置しましょう。
POPはおしゃれなデザインで「限定クーポンあり！」などの特典を明示することがポイントです。
2-2. SNSやホームページからの誘導
InstagramやX（旧Twitter）、公式HPからLINEへの導線を貼るのは必須です。
特にInstagramの場合、「リンク集（Lit.linkやPOTOFUなど）」に友だち追加リンクを入れることで、効率的な流入が見込めます。
このとき、「どこから追加されたか」を測るための「友だち追加計測リンク（パラメータ付きURL）」を使うと分析も可能になります。
2-3. LINE追加で特典プレゼント
人は“損をしたくない”心理があるため、「追加するだけで何かもらえる」インセンティブ施策は非常に効果的です。
たとえば、飲食店では「友だち追加でスイーツプレゼント」、美容室では「500円割引クーポン配布」など。
その場で特典が使えるものが効果的ですが、オンラインショップなどでは「次回使えるクーポン」の形でもOKです。
2-4. LINE広告（友だち追加広告）
短期間で効率的に友だちを増やしたい場合は、LINE広告の活用がおすすめです。
特に「友だち追加を目的とした広告フォーマット」は、直接的な増加を見込めます。
広告のターゲティングを細かく設定することで、年齢・地域・性別など、欲しい層にリーチ可能。
たとえば地方の飲食店でも「◯km圏内」に配信すれば、効果的な新規獲得が期待できます。
2-5. デジタルギフトキャンペーン
「その場でギフトが当たる」「友だち追加でギフト進呈」などのキャンペーンを組み合わせると、追加率が一気に伸びます。
特にmafin.giftのようなツールを使うと、LINE追加→自動ギフト配布→履歴管理まで自動化できます。
ユーザー体験もスムーズで、リピーターにもつながりやすいです。
2-6. 店内でのミニアプリ活用
飲食店や小売業の場合、LINEミニアプリやLINE連携のモバイルオーダーを導入すれば、自然に友だち追加を促せます。
たとえば「モバイルオーダーの利用には友だち追加が必要です」という設計にすることで、無理なく導入できます。
事例では、串カツ田中がこの方法で380万人の友だち獲得に成功しています。
第3章：友だち追加後のリピート施策も重要
3-1. ステップ配信で自動フォローアップ
追加直後に自動で「ご挨拶メッセージ」「クーポン案内」などを送ることで、エンゲージメントが高まります。
ステップ配信を活用すれば、1日目・3日目・7日目など、自然な流れでメッセージを届けられます。
3-2. リッチメニューで導線設計
LINE内でよくある離脱ポイントは「何をしたらいいか分からない」こと。
リッチメニューで「クーポンはこちら」「予約はこちら」「最新情報」などを整理すれば、迷わせず行動してもらえます。
3-3. セグメント配信で反応率アップ
LINEでは、ユーザーの行動や属性に応じてセグメントを作成し、配信内容を出し分けできます。
たとえば「◯月に初回来店した方に、2回目来店特典を配信」など、精度の高い販促が可能になります。
第4章：キャンペーン施策の活用と成功のコツ
4-1. インスタントウィン形式の活用
「その場で当たる」キャンペーンは、参加率も高く、SNS拡散効果も抜群です。
LINEログインと連携したキャンペーンツール（例：キャンつく、DEECHなど）を使えば、誰でも簡単に運用可能。
4-2. 既存顧客との接点づくり
誕生日クーポン、記念日メッセージなど、友だち登録後の“つながり”を深める施策も重要です。
こうした施策が、リピート率や口コミ投稿につながっていきます。
4-3. 成果を分析して次に活かす
友だち追加リンクの計測や、配信のクリック率、クーポン利用率などを毎月レポートとして残しましょう。
改善サイクルを回すことで、LINEの活用は年々強くなっていきます。
まとめ・無料相談のご案内
友だち追加は、LINE公式アカウントの成果を左右するもっとも重要なファーストステップです。
本記事でご紹介した施策を実践すれば、無理なく友だち数を伸ばし、LINEを“売れるツール”に進化させることができます。
LINE活用に関するお悩みやご相談がありましたら、お気軽に下記よりお問い合わせください。
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