CASE 導入事例

不動産・工務店

注文住宅相談窓口、LINE広告で、週に1~2件の相談増!

こちらは、注文住宅の無料販売窓口を運営する会社の事例です。

事例詳細

公式LINEの配信とLINE広告の運用で、半年間で24000人もの新規友だちを増やすことに成功しました。

事例詳細

LINE公式アカウント経由で、週1~2件の無料相談

注文住宅という高額な商品においては、すぐ購入を決断するユーザーは少なく、じっくり内容を知ってから購入するケースが多いです。

そのため、こういった業種においては、時間をかけてユーザーとの関係を築き、ファンになってもらうことがとても重要になります。

この会社は、ファンづくりのため、住宅に関するさまざまな情報をLINE公式アカウントを通じてユーザーに提供しています。

さらに友だちを増やすために、LINE広告の運用も始め、広告からLPに誘導、友だち追加と同時に専用のアンケートフォームに答えてもらい、電話相談へとつなげています。

LINE広告の運用後、半年間で24000人もの新規友だちが増え週に1~2回の無料相談が入るようになりました。

チャットからの積極的なコミュニケーションで、さらにコンバージョン率UP

また、LINE広告だけでなく、別のルートから友だち追加したユーザーにむけてもチャットで簡易アンケートを実施。

1つの質問に対して4つほどの選択ボタンを作り、タップするだけでストレスなく回答できるように工夫しています。

その結果、コンバージョン率が前後3ヶ月で、倍近くの伸びに

友だち追加直後のユーザーの温度感の高いうちに、素早くアンケートを実施するという戦略が、良い結果に繋がったと言えます。

POINT

  • 1. ファンづくりのため情報発信で、友だち増加と毎週の相談予約を獲得

    2. 友だち追加直後のユーザーへのアンケート実施でコンバージョン率UP

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