1｜LINE公式アカウントが誇る脅威の開封率
皆さんは、メルマガを活用されていますか？
何かしらの商品やサービスを販売されているならば、メルマガを活用されている方も多いと思います。
しかし、メルマガの効果は年々減少してきており、開封率は5~10%と言われています。今やメルマガは「あまり役に立たない」と感じられている方も多いことと思います。
実際、顧客の共通認識として「メルマガ＝迷惑メール」という認識が広まってきています。つまり、今の時代メルマガはもう「読まれない」のです。
そこで、LINE公式アカウントに注目がされているのです。なんと、メルマガに比べ、LINE公式アカウントの開封率は約6倍なのです。
LINE公式アカウントの開封率が高い理由
では、どうしてLINE公式アカウントの配信がこんなにも開封率が高いのでしょうか。それは、
🟥 現在、LINEの国内利用者は約8,900万人にも上り、アクティブユーザーも85%を超えている
🟥 日本人のほとんどが日常LINEを活用しており、1日1回はLINEを見る
🟥 友だちや家族のメッセージと同じ画面に、情報を届けることができる
などの理由が挙げられます。
ただ、「LINE公式アカウントで配信すると、通知がうっとおしくてブロックされるんじゃない？」そう心配される方も多いかもしれません。
ただ、それはメルマガでも同じではないでしょうか。そもそも見てもらえないメルマガに比べ、LINE公式アカウントでは、「多くの方に見てもらえる」というメリットがあります。
本当に大切にしないといけない人は
そこで大切になってくるのは、「配信頻度」や「配信するコンテンツ」となってきます。私の周りでLINE公式アカウントを導入されている方も、ブロックされないか心配されている方はたくさんいます。
しかし、意識を向けるべきは
🔵あなたの配信を毎回、楽しみに見てくれる人
🔵あなたの配信から、商品やサービスを買ってくれる人
🔵あなたの商品やサービスのファン
といった方ではないでしょうか。
あなたの配信を受け取ってブロックする人は、そもそもあなたの顧客ではありません。
あなたの元を去っていく人よりも、あなたの配信を受け取り、商品・サービスを購入してくれる目の前の顧客を大切にする意識がとても大切です。
LINE公式アカウントの成功事例
実際、メルマガをLINE公式アカウントに切り替えて、既に多くの成功事例が報告されています。
最近の成功事例では、
○問い合わせ数が13倍になった美容室
○リピート客数が3倍になった飲食店
○入塾者数が前年比2.5倍になった学習塾
○１配信で100万円売り上げたコンサル系YouTuber
○１配信で45万円売り上げた精肉店
○雨の日配信で、通常時の1.6倍の来店数になったラーメン屋
などあらゆる業種、業態でその成果が報告されています。
・今、LINE公式アカウントがメルマガよりも有効であること
・あなたの目の前の顧客を大切にすること
が、なんとなくご理解いただけたかと思います。
ブロック率を下げる工夫ポイント
最後に、より開封率を上げ、ブロック率を下げるちょっとした工夫ポイントをお伝えします。
メルマガは、基本的にテキストのみの配信となりますが、LINE公式アカウントでは画像や動画を活用した配信が可能です。現代の日本人は忙しく、SNSなどを見ているときの集中力持続時間は8秒と言われています。
つまり、長い文章は読んでくれない、という前提に立つことが大切です。
そこで、視覚、聴覚的にパッと情報をキャッチできるよう、自社の商品やサービスで得られる体験価値を、画像や動画で伝えていくのです。
つまり、顧客にとって、「受け取りやすい配信」を心がけること。この「相手意識」を持つことが配信だけでなく、LINE公式アカウントの運用ではとても重要です。
「こんなことができるなら、ぜひウチもLINE公式アカウントを導入してほしい！」
これまで幾度となく、私は商談でそのように言われました。
2｜まとめ
今回のテーマは、『メルマガはもう役に立たない！』というものでしたが、このテーマ1つとっても、LINE公式アカウントの実に強力なツールであることが伝わったのではないかと思います。
今回はメルマガとの比較で、LINE公式アカウントの優れている点を解説してきましたが、
次回の配信では、他のSNSを比較しても、LINE公式アカウントは強力な集客ツールだ、という内容をお届けしようと思います。
いざ「LINE公式アカウントを導入したい！」と思っても、他のSNSとの強みのちがいを理解していないと成果は十分に出せません。
「LINE公式アカウントの〇〇を理解すれば、必ず成果に結びつけられる」
〇〇に当てはまるものとはなんでしょうか？
答え合わせも兼ねて、ぜひ一度無料相談をお申込みください。