目次
はじめに
2025年現在、LINE公式アカウントを活用した店舗集客は当たり前になりつつあります。ですが、「開設しただけ」「友だちが増えない」「予約や問い合わせにつながらない」など、思ったような成果が出ていない方も多いのではないでしょうか？
そんな中、Lステップを導入し、売上が4倍になった実店舗の成功事例が注目されています。本記事では、美容室・整体院・飲食店などのリアル店舗がどのようにLステップを活用し、予約・来店・リピート・口コミまで一気通貫で成果を出しているのかを徹底解説します。
また、導入時に使える補助金や、Lステップの具体的な設定方法についても初心者向けにわかりやすくご紹介します。
なぜ今Lステップが必要なのか？
1. LINEはPUSH型なので届きやすい
LINEはメルマガやSNSと違い、配信すればほぼ確実に見てもらえるプッシュ型ツールです。Lステップは、そのLINE公式アカウントをさらに「マーケティングツール化」できる拡張システムです。
2. 店舗ビジネスと相性が良い3つの理由
- 予約導線を自動化でき、スタッフの工数を削減
- 属性別のセグメント配信でリピート率UP
- 来店後フォローで口コミ・紹介を促進
成功事例：Lステップ導入で売上4倍になった実店舗たち
美容皮膚科クリニックの事例
- 【課題】：顧客情報（年代や悩みなど）を取得できていない・ブロック率が高い・月1回しか配信できていない
- 【施策】：セグメント配信でユーザーに合った情報を提供・リッチメニューから1タップで予約画面へ
- 【結果】：ブロック率1/3、LINEからの予約送客毎月300件以上
鍼灸整体院の事例
- 【課題】：新規集客がうまくいかない・既存顧客のリピート率が低い・営業中の電話対応を減らしたい
- 【施策】：ガチャを通して顧客教育が自動で進む仕組みを構築
- 【結果】：広告費を1/3にして集客を15倍に
飲食店の事例
- 【課題】：リピート施策が何もできておらず、顧客とコミュニケーションが取れない
- 【施策】：来店後に「くじガチャ」を配信／3段階のポイントカード制度
- 【結果】：月間リピート率約30％に向上
具体的なLステップ設定方法：7つのステップ
STEP1：目的を明確化する
- 例：「初回来店から再来率を50％にしたい」「月10件の予約を獲得したい」など
STEP2：友だち追加時の設計
- 自動あいさつメッセージで選択肢付き導線（例：「予約する」「メニューを見る」「店舗情報」）を設置
STEP3：セグメント設計
- 年齢・性別・来店履歴などでタグ付け
- サロンなら「髪の悩み別」タグなども有効
STEP4：ステップ配信設計
- 初回登録者へ「予約特典」→「お客様の声」→「来店導線」と流す
STEP5：予約管理との連携
- Airリザーブ、RESERVAなどの外部予約ツールと連携
- カレンダー同期で空き枠に自動誘導
STEP6：来店後のフォロー施策
- 自動アンケート＋口コミ誘導（Googleレビュー、SNS）
- 紹介キャンペーンもLINE内で完結
STEP7：月次レポート分析
- クリック率、登録者数、CV率をチェックし改善
補助金でLステップをお得に導入する方法（2025年最新版）
IT導入補助金で最大1/2が対象
2025年度のIT導入補助金では、Lステップの導入・構築費用、月額利用料、運用支援費用まで含めて最大150万円まで補助対象となります（申請条件あり）。
対象となる主な業種
- 飲食店、小売業、美容室、整体・整骨院、医療機関
補助金活用の流れ
- Lステップ導入業者に相談（弊社はIT補助金のベンダー認定を受けています）
- 必要書類を整備
- 交付決定後に構築・運用開始
よくある質問と不安の声に回答
Q. 自分でもLステップを使いこなせる？
A. 操作自体は初心者でも可能。運用戦略や設定はプロに依頼することで成果が加速します。
Q. メルマガやInstagramと何が違う？
A. 到達率・開封率が段違い。ステップ配信＋セグメントで“狙った相手にだけ”情報が届きます。
Q. 費用はどれくらいかかる？
A. 構築費用は10万〜100万円、月額は5千〜3万円が相場。補助金活用で実質負担を大幅に軽減可能。
まとめ：今すぐ始めよう、Lステップ活用で売上4倍の未来へ
LINE公式アカウントだけでは難しい「予約の自動化」「リピート促進」「顧客管理」を一手に担えるのがLステップです。2025年は実店舗の“DX元年”とも言える年。
いますぐLステップを導入して、売上と効率を両立させる次の一手を打ちましょう。「LINE構築のプロが無料診断します」 まずは無料で、御社に最適なLINEマーケティング導線をご提案します。