「LINE公式アカウントを開設したものの、何をすればいいか分からない…」「解説しただけで放置してしまっている」という方は少なくありません。この記事では、誰でも5分でできるアカウント作成方法だけでなく、売上アップを実現するための活用法・設計ノウハウまでを網羅的に解説します。さらに、実際に成果につながった具体的な構築ステップや改善ポイントも掲載。単なる操作マニュアルではなく、“成果に導くLINE活用”を目指す方に最適なガイドとなっています。LINE構築・運用支援のプロであるMARKELINEが、マーケティング視点と運用実践を融合させた最新ノウハウをお届けします。
目次
LINE公式アカウントとは？売上につながる理由
- 顧客との関係を深める1to1コミュニケーションが可能
- 高い開封率と即時性で反応を得やすい
- 小規模事業者でも無料で導入でき、スタートのハードルが低い
- LINEユーザーは日本人口の8割以上
【出典】 LINE for Business：https://www.linebiz.com/jp/
【STEP1】LINE公式アカウントの作り方（5分で完了）
1. アプリをダウンロード
iOS・Androidどちらでも対応。以下よりダウンロード可能：
2. LINEビジネスIDを開設
LINEアカウントまたはメールアドレスで登録。
- アプリから「LINEアプリでログイン」または「メールでログイン」を選択
- 本人確認用の認証コードを入力
3. アカウント情報を入力
- アカウント名・業種・国を入力し「作成」をタップ
- 初期設定は後から変更可能なので簡易的に登録OK
【STEP2】初期設定でやるべきこと
- プロフィール画像・説明文の設定
- 応答メッセージのON/OFF確認
- リッチメニューの雛形作成
- ビジネスアカウント認証の申請（信頼性向上のため）
- 通知設定やタグ設計の初期ルール化
【STEP3】売上を伸ばすLINE活用術
1. リッチメニューを「顧客動線」にする
- よくある質問・予約・ショップカードなどへのリンクを配置
- ホームページ代わりの情報集約ハブとして活用
- タブ切り替え機能で会員・非会員を出し分ける工夫も可能（※Lステップ連携時）
2. 自動応答で問い合わせ対応を効率化
- 「営業時間」「アクセス」などよくある質問を自動返信
- 手間を削減しつつ即レス体制を実現
- 応答ルールは「キーワード」「あいまい語対応」で設定可能
3. ステップ配信で“営業の自動化”
- 来店直後：サンクスメッセージ→サービス紹介→口コミ依頼
- 購入前：お役立ち情報→商品紹介→特典案内→購入リンク
- 継続施策：フォロー→再来→クロスセル配信
【STEP4】拡張機能と連携して“もっと成果を出す”
LINE公式アカウント＋Lステップでできること
- 顧客属性の可視化とセグメント配信
- 自動診断・アンケート・フォーム連携
- リマインド配信・予約連携
- 流入経路分析・成約率の可視化
導入企業の活用イメージ
- 飲食業：クーポン配布→予約獲得→再来促進
- 美容業：スタイリスト別予約導線→空き枠自動通知
- 医療業：問診票連携→キャンセル防止→回転率向上
【STEP5】反応率を上げる配信テクニック
- 配信タイミングは“昼休み・夕方”が狙い目
- 「共感→価値→行動」の黄金構成テンプレで反応UP
- 月1回は配信内容をテスト（A/Bテスト）
- 開封率・クリック率の比較でPDCAを設計
よくある質問（FAQ）
Q. 無料プランでも十分活用できますか？ A. はい。ただし、自動化や分析を強化する場合は有料プラン＋Lステップ導入を推奨します。
Q. 業種によって向き・不向きはありますか？ A. 飲食・美容・教育・医療など、来店や予約がある業種とは特に相性が良いです。
Q. 自社で運用できるか不安です… A. MARKELINEでは導入から運用、内製化までをフルサポートしています。初心者でも安心です。
まとめ：LINE活用でビジネスの自動化と売上を両立させよう
LINE公式アカウントは、正しく構築・運用すれば「顧客管理・販売促進・業務効率化」がすべて叶う万能ツールです。単なる連絡手段にとどまらず、“成果を出すビジネスインフラ”として設計することが重要です。MARKELINEでは、構築だけで終わらせず、ビジネス成長に直結する活用設計まで一貫して支援可能。まずは無料相談にて、あなたの事業に最適な設計をご提案します。