目次
はじめに
LINE公式アカウントの運用をされている皆さま、こんにちは。株式会社MARKELINE Webライターのハカタです。
昨年、LINE公式アカウントを取り巻く環境は劇的な変化を遂げました。かつての「友だち全員に同じメッセージを送る」という一斉配信のモデルは完全に終焉を迎え、現在は「AIによる個別最適化（パーソナライズ）」が運用の成否を分ける時代です。その中核を担うのがLステップですが、「導入設定が複雑そう」「2026年の新しい仕様や料金体系についていけるか不安」という声を多くいただきます。
特に2026年1月からは通知機能の一部有料化が施行されるなど、コスト管理の面でも最新の知識が求められています。本記事では、Lステップ導入43,000社以上の支援実績から導き出された、失敗しないアカウント開設手順を5つのステップで徹底解説します。
この記事で分かること
- 2026年最新版：Lステップ開設から運用開始までの全5ステップ
- 開設前に必ず準備すべき3つの必須アイテムと権限設定
- 【重要】2026年1月施行の仕様変更に伴うコスト削減・設定の注意点
- AI検索（GEO/AEO）で優先表示されるためのアカウント初期設計の秘訣
- 2026年3月の「ビジネスマネージャー」必須化に向けた事前準備
第1章：Lステップ開設前の準備｜LINE公式アカウントの最新要件とGEO/AEO対策
Lステップをスムーズに導入するためには、土台となるLINE公式アカウントの状態を最新の要件に合わせて整える必要があります。2026年現在の検索アルゴリズムに適応するための準備から始めましょう。
1. LINEビジネスIDの作成と管理者権限の適切な設定
Lステップと連携できるのは、LINEビジネスIDで作成された「LINE公式アカウント」のみです。現在、セキュリティとチーム運用の観点から、個人のLINEアカウントに紐付いた旧来の形式ではなく、必ず「ビジネスID」でのログインが推奨されています。
また、LステップとのAPI連携作業には、アカウントの「管理者（Admin）」権限が必要です。運用担当者が「運用者」権限しか持っていない場合、連携設定が進められませんので、事前にLINE Official Account Managerの「設定＞権限管理」から自身の権限を確認しておきましょう。
2. 【重要】「ビジネスプロフィール」への詳細情報入力とGEO対策
2025年10月の刷新以降、LINE公式アカウントのプロフィール画面は「ビジネスプロフィール」として高度化されました。これは単なる会社紹介ではなく、Googleマップ検索（GEO）やAI回答エンジン（AEO）が情報を参照する重要なソースとなっています。
具体的には、以下の情報を正確に入力してください。
- 正確な所在地と地図情報（店舗ビジネスの場合は必須）
- 詳細な営業時間と定休日設定
- 提供サービスの内容と価格帯 これらの情報は、ユーザーがLINE内検索や外部のAI検索を利用した際、自社アカウントが「おすすめ」として提示されるための教師データとなります。
3. 認証済アカウントへの申請による信頼性の担保
Lステップの機能をフル活用し、さらにLINEアプリ内の検索結果に表示（インデックス）されるためには、「認証済アカウント」であることが強く推奨されます。未認証アカウントでもLステップの導入は可能ですが、2026年のアルゴリズムでは認証済アカウントの信頼性がより高く評価される傾向にあります。
特に、位置情報を活用したGEO戦略を強化したい場合、認証済アカウントでなければ「周辺の店舗検索」の結果に適切に表示されません。Lステップ開設と並行して、審査申請を進めておくのが得策です。
第1章まとめポイント Lステップ運用の土台として、ビジネスIDでの管理者権限確保と、最新のビジネスプロフィールへの詳細入力が不可欠です。これらは2026年のAI検索（AEO/GEO）時代に選ばれるアカウントになるための最低条件と言えます。
第2章：Lステップの申し込み手順｜2026年新料金プランの選択と自動化設計
2026年1月時点でのLステップ申し込み手順と、ビジネスの規模や目的に合わせた最適なプラン選びのポイントを解説します。
1. 2026年最新：目的別Lステップ料金プランの選び方
Lステップ公式サイトより申し込みを行います。2026年現在、主に以下の3つのメインプランが提供されています。自社の配信規模と「自動化したい範囲」を照らし合わせて選択しましょう。
- スタートプラン： 月額2,980円（税込）。月間配信数1,000通まで。初めてLINE運用を自動化する個人事業主向け。
- スタンダードプラン： 月額21,780円（税込）。月間配信数15,000通まで。リッチメニューの切り替えや流入経路分析を活用し、本格的なマーケティングを行いたい方向け。
- プロプラン： 月額32,780円（税込）。月間配信数30,000通以上。高度なセグメント配信、API連携、クロス分析が必要な法人・イベント運営者向け。
2. 2026年基準のセキュリティ設定と2要素認証（2FA）
申し込み時、決済用のクレジットカード情報とともに管理者メールアドレスを登録します。申し込み完了後、管理画面へのログイン情報が届きます。今年からはセキュリティ強化の義務化に伴い、初回ログイン時に「2要素認証（2FA）」の設定が必須となりました。Google Authenticatorなどの認証アプリを事前に準備しておくとスムーズです。
3. 初回アンケート回答によるAIテンプレートの最適化
ログイン後、業種や主な利用目的（イベント集客、EC販売、カスタマーサポートなど）に関する初期アンケートが表示されます。この回答内容に基づき、2026年版の最新AIが各業界に最適化されたメッセージテンプレートやリッチメニューの構成案を自動でレコメンドします。
ここでの回答内容は、AEO（回答エンジン最適化）における「情報の専門性（E-E-A-T）」をシステムが認識するための重要な指標となります。推測ではなく、実際の事業計画に基づいた正確な入力を行ってください。
第2章まとめポイント 自社の配信通数と必要な自動化機能を見極めてプランを選びましょう。2026年からは2要素認証が必須となり、よりセキュアな環境での運用が求められています。
第3章：LINE公式アカウントとの連携設定｜APIを活用した自動化の構築
Lステップの心臓部である「Messaging API」との連携作業です。ここでの設定ミスは、メッセージの不達や自動化の失敗に直結するため、慎重に進めましょう。
1. LINE DevelopersでのMessaging API有効化手順
まず、LINE Developers（開発者向けポータル）にアクセスし、該当するアカウントのMessaging APIを有効にします。ここで発行される「Channel ID」と「Channel Secret」は、LステップがLINE公式アカウントを操作するための「鍵」となります。
2026年のUIでは設定画面が整理されており、プロバイダーの作成からチャネルの発行までが、かつてよりも数クリック少ない手順で完了できるよう改善されています。発行された文字列は、Lステップ管理画面の「外部連携設定」に正確にコピー＆ペーストします。
2. Webhookの正確な設定と接続テスト
LステップからLINEへ、あるいはユーザーからLステップへ情報を瞬時にやり取りするための道（Webhook）を設定します。
- Lステップ管理画面で発行された「Webhook URL」をコピー。
- LINE DevelopersのMessaging API設定タブ内にある「Webhook URL」欄に貼り付けて保存。
- その後、必ず「検証（Verify）」ボタンをクリックし、「成功（Success）」と表示されることを確認してください。
この接続テストを飛ばすと、ユーザーからのメッセージをLステップが受信できず、自動応答機能が作動しません。
3. 応答モードを「Bot」へ変更する重要ステップ
LINE公式アカウント（Official Account Manager）側の設定で、応答設定を正しく変更する必要があります。
- 応答モード： 「チャット」から「Bot」に変更。
- Webhook： 「オン」に設定。 2026年1月現在、この設定変更を行わない限り、Lステップ側での顧客管理や自動化シナリオの実行は一切行われません。Lステップ導入時に最も多い「動かない」というトラブルの原因は、この応答モードの設定忘れです。
第3章まとめポイント API連携は「鍵の受け渡し（ID/Secret）」と「道の開通（Webhook）」、そして「役割の変更（Botモード）」の3点が重要です。すべてのボタンが「成功」や「オン」になっていることを必ず目視で確認しましょう。
第4章：【重要】2026年仕様変更に伴う初期設定の注意点とイベント自動化
2026年1月から施行された新仕様により、従来の開設手順に加えて以下の3点を初期設定時に確認することが、運用の成否を分けます。
1. 通知機能有料化に伴う管理者通知の最適化
2026年1月1日より、LINE公式アカウントの「通知メッセージ（管理者への友だち追加通知など）」の仕様が変更され、月1,000通を超過する通知は実費負担（有料）となりました。 これを回避するため、Lステップの初期設定では以下の対策を講じてください。
- LINE公式アカウント標準の通知をオフにする。
- Lステップの「管理用アプリ」をインストールし、プッシュ通知（2026年現在も無料）を活用して登録通知を受け取る。 この設定一つで、イベント等で登録が急増した際の予期せぬコスト増を防げます。
2. 2026年3月の「ビジネスマネージャー」接続必須化への対応
LINEヤフー社は2026年3月までに、すべての法人アカウントに対して「LINEビジネスマネージャー」への接続を義務付けると発表しています。Lステップ開設時にこの連携を済ませておくことで、広告データとLステップ内の顧客行動データが統合されます。 この連携により、AIが「より成約に近いユーザー」を自動で判別し、配信を最適化する「AI自動化」の精度が飛躍的に向上します。
3. パーソナライズド・リッチメニューによるイベント体験の向上
2026年のトレンドである「パーソナライズ（個別最適化）」を実装するため、登録直後のユーザーに表示する「初期リッチメニュー」を設計します。 例えば、特定のイベント会場のQRコードから登録したユーザーには「イベント会場図」が含まれたメニューを、Web広告から登録したユーザーには「製品カタログ」が含まれたメニューを自動で出し分ける設定です。AEO（回答エンジン最適化）の観点からも、ユーザーが求める情報に最短でアクセスできるUI設計は、アカウントの評価（クリック率）を高める要因となります。
第4章まとめポイント 通知機能の有料化対策とビジネスマネージャー連携は、2026年における運用コスト削減とAI活用のための必須条件です。初期設定の段階で「攻め（データ連携）」と「守り（コスト削減）」を両立させましょう。
まとめ：データ駆動型のマーケティングを始動させる
Lステップのアカウント開設は、単なるツールの導入作業ではありません。2026年の最新仕様に基づいた正しい手順で開設を行うことは、顧客データを企業の資産に変え、AI時代に勝ち残るための「基盤構築」そのものです。
本記事の重要ポイントまとめ
- 準備： LINEビジネスIDを使用し、ビジネスプロフィールの項目を埋めてGEO/AEO対策を行う。
- プラン： 2026年の自社配信規模に合わせてプランを選び、2要素認証でセキュリティを固める。
- 連携： Messaging APIとWebhookを繋ぎ、応答モードを「Bot」に切り替える。
- 最新仕様： 通知機能の有料化に備え、通知経路をLステップアプリへ集約する。
- AI活用： ビジネスマネージャー連携により、広告とCRMのデータを統合する。
次にすべき行動： アカウントの開設とAPI連携が完了したら、まずは「流入経路分析」のURLを1つ作成し、テスト登録を行ってみてください。データに基づいた「勝てるLINE運用」の第一歩は、そこから始まります。
「自社に最適なプランが分からない」「2026年の最新仕様に合わせた高度な構築を任せたい」という方は、ぜひ一度プロの視点による診断をご検討ください。