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はじめに：2025年のLINEマーケティングは「費用対効果」勝負
2023年の料金改定以降、LINE公式アカウントの配信コストは上昇しました。「無料200通」「ライト5,000通」「スタンダード30,000通」という枠に対し、メッセージ単価をどう最大化するかが2025年の課題です。そこで注目されるのが Lステップ。ステップ配信やセグメント配信で“無駄打ち”を抑え、同じ通数でも売上を伸ばす―これが導入企業が口をそろえて語る魅力です。
1. 2025年最新料金プランを整理
LINE公式アカウント
- コミュニケーション（0円）：月200通
- ライト（5,000円）：月5,000通
- スタンダード（15,000円）：月30,000通＋追加課金可
無料通数が大幅に減ったことで、友だちが1,000人を超えるとライトプランでも配信回数は「月5回未満」に制限されます。(1)
Lステップ
- スタート（2,980円）：月5,000通
- スタンダード（21,780円）：月30,000通
- プロ（32,780円）：月50,000通
同じ金額で送信通数が増えた2024年改定以降、実質値下げ状態。(2)
ポイントは「LINE公式＋Lステップ＝二重課金」ではない点。LINE側の通数枠を消費しつつ、Lステップ料金は“高機能アドオン”と考えるのが実態です。
2. LINE公式アカウントだけ運用する場合の限界
- 一斉配信のみ：属性に合わせたセグメント配信は不可
- 自動シナリオなし：ステップメール的な段階教育が難しい
- 分析が浅い：クリックや流入経路の詳細は取れない
結果、「配信通数＝コスト」を抑えにくく、CVR（成約率）が上がらないため 費用対効果（ROI） が頭打ちになりがちです。
3. Lステップで「できること」8選
- シナリオ／ステップ配信：友だち追加直後から自動教育
- リッチメニューのABテスト：タップ率を計測して自動切替
- 回答フォーム：アンケート結果をタグ化し即セグメント
- 行動スコアリング：クリック・閲覧時間で温度感を可視化
- キーワード応答：FAQを24時間自動化
- リマインド配信：セミナー前日・購入後n日後に自動送信
- 流入経路分析：広告・QR・オフライン別のCVR比較
- 外部広告連携：タグを利用しMeta広告などへリターゲティング
これら機能が 「追加配信なしで売上を伸ばす」 カギになります。マルナ：malna株式会社Lステップ
4. 友だち3,000人で費用対効果を試算
- LINE公式スタンダードのみ
- 配信通数：30,000通
- 平均クリック率5％ → 1,500クリック
- 購入率1％ → 15件成約
- 配信通数：30,000通
- LINE公式ライト＋Lステップスタート
- 配信通数：5,000通×セグメント
- 平均クリック率12％ → 1,800クリック
- 購入率3％ → 54件成約
- 配信通数：5,000通×セグメント
コストは**＋2,980円**増えるものの、売上は3.6倍まで伸びる計算です。結果、CPA（顧客獲得単価）は1/4以下に。
5. 「Lステップ怪しい？」よくある誤解と真実
- 怪しい①：運用が難しい → 30日間無料トライアル＆公式セミナーで初心者も導入可
- 怪しい②：解約できない → 月単位の契約。管理画面からワンクリックで即解約でき、データはダウンロード可能
- 怪しい③：LINE公式より高いだけ → 機能差を埋める外部ツールを複数入れるより安価
6. 導入・ログイン・解約までの流れ
- アカウント発行：LINE公式アカウントはこちら。Lステップはこちらから申し込み
- LINE公式と連携：管理画面で「ログイン」→「チャンネルを追加」
- 設定ウィザードでリッチメニュー・シナリオをテンプレから選択
- 運用開始：配信テスト→本番公開
7. 成功事例で見るROI向上の現実
- 整体院：広告費1/3で新規集客15倍（平均CPA84％減）
- 美容皮膚科：ブロック率28％→9.6％、予約300件/月キープ
- 飲食店：運用4カ月で登録者11,000人、来店率2桁成長
いずれも ステップ配信＋回答フォーム＋リッチメニュー最適化 を組み合わせた結果です。
8. まとめ：どちらを選ぶべきか
- 友だち数が1,000人以下：まずはLINE公式ライトで基礎運用
- 1,001〜5,000人かつ教育フェーズが長い商材：LステップスタートでROI最大化
- 5,001人以上 or 高LTV商材：Lステップスタンダード／プロにアップグレード
「通数を減らして成果を上げる」 ことが2025年の勝ちパターンです。LINE公式アカウント単体では“配信コスト＝売上”の限界を超えにくい一方、Lステップは同じ通数でも成約率を劇的に高められるため、総コストに対する費用対効果で上回ります。
まずは無料トライアルで ログイン→シナリオ配信を3本作る だけでもROIの差を体感できます。
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