LINE公式アカウントのクーポンの作り方と効果的な活用方法

はじめに

LINE公式アカウントを運用されている方へ

「毎週配信はしているけれど、いまいち効果が感じられない」「友だちはそれなりにいるけど、実際の売上にどれだけ貢献しているかわからない」そんな悩みを抱えていませんか？

実は、LINE公式アカウントのクーポン機能は、友だち追加促進から売上アップまで、多角的な効果が期待できる優れた販促ツールなんです。今回は、すでにLINE運用の基礎はお持ちのあなたに向けて、クーポン機能を戦略的に活用して、売上げを120%押し上げる具体的な手法をお伝えします。

この記事を読み終わる頃には、明日から実践できる具体的なアクションプランと、LINE運用の新たな可能性が見えてくることでしょう。

第1章：LINE公式アカウントのクーポン機能の基本と戦略的意義

LINE公式アカウントのクーポン機能とは

LINE公式アカウントのクーポンとは、LINEでデジタルクーポンを発行・管理できる機能です。従来の紙のクーポンと比較して、コスト削減と効果測定の両面で大きなメリットがあります。

3つの獲得条件で戦略的な使い分けを

LINE公式アカウントのクーポンには、以下の3つの獲得条件があります：

1. 条件なし：一般的なクーポン配信
2. 抽選：当選確率は1〜99%の間で自由に設定可能で、ゲーム性を演出
3. 友だち紹介：紹介した人と紹介された人の両方が獲得できるクーポン

クーポンタイプは5種類から選択可能

• 割引
• 無料
• プレゼント
• キャッシュバック
• その他

年商億規模企業が見落としがちなクーポン活用の真価

多くの企業が「とりあえずクーポンを配っている」状態ですが、本当の価値はデータ分析と顧客セグメンテーションにあります。LINE公式アカウントには分析機能もついており、クーポン利用者数などを分析することができます。

このデータを活用することで：

• どの商品カテゴリーのクーポンが最も効果的か
• どの時間帯の配信が最も反応が良いか
• リピート購入につながりやすいクーポン内容は何か

といった戦略的判断の根拠を得ることができるのです。

第2章：クーポン作成の実践的手順

基本的なクーポン作成手順

まず、LINE公式アカウントの管理画面にログインします。サイドメニューの「クーポン」を選択し、「クーポン作成」をクリックします。

ステップバイステップの作成方法

Step 1: 獲得条件の選択 通常のクーポンの場合は「条件なし」を選びます。特別感を演出したい場合は「抽選」、友だち拡散を狙いたい場合は「友だち紹介」を選択しましょう。

Step 2: 基本情報の設定

• クーポン名：ユーザーに表示される名称です。「何がお得になるか」が一目でわかるように設定
• 有効期限：開始日時と終了日時を必ず設定
• 写真：訴求効果が高まるので、画像を用いましょう

Step 3: 詳細設定

• LINEヤフーサービスへの掲載：新規友だち獲得を狙う場合は「掲載する」を選択
• 使用可能回数：1回限りか無制限かを選択
• クーポンコード：ECサイトで使用する場合に設定
• クーポンタイプ：割引金額や内容に応じて選択
• 利用条件：最低購入金額などの条件を設定

効果的なクーポン画像作成のポイント

画像は推奨サイズ：640px×640px、ファイル形式：JPG、JPEG、PNG、ファイルサイズ：10MB以下で作成します。

デザインで意識すべき4つのポイント：

1. 一目で内容がわかる大きな文字
2. ブランドカラーの統一
3. 期限の明記
4. 利用シーンの想起を促すビジュアル

抽選クーポンで特別感を演出

全員に無料でクーポンをプレゼントするのではなく、抽選とすることで特別感を持たせることができるでしょう。当選確率は戦略的に設定し、例えば：

• 新商品のお試しキャンペーンは80%の高確率で当選感を演出
• 高額商品の大幅割引は10%の低確率で希少性を創出

第3章：効果的なクーポン配信戦略とタイミング

戦略的配信タイミング

1. 友だち追加時の自動配信

友だち追加のタイミングでクーポンを配信します。LINEの友だちを増やすためには、「このアカウントと友だちになりたい！」と思ってもらえるような、きっかけ作りをすることが大事です。

設定方法： 「あいさつメッセージ」にクーポンを組み込むことで、友だち追加と同時に自動配信されます。この配信は通数にカウントされないため、コスト効率も抜群です。

2. 定期的なブロック防止配信

2週間に1回クーポンを配信していれば、ユーザーはクーポンを受け取ることが習慣化されるので、ブロック回避につながるでしょう。

推奨スケジュール例：

• 月曜日：新商品・サービス紹介
• 水曜日：お役立ち情報コンテンツ
• 金曜日：週末限定クーポン

3. イベント・キャンペーン連動配信

新商品の発売やイベント・キャンペーンに合わせたクーポンの送付です。新しい商品を試してみる意欲向上や、イベントやキャンペーンの集客施策になるでしょう。

配信方法のバリエーション活用

メッセージ配信での活用

通常のメッセージ配信やリッチメッセージと組み合わせることで、クーポンの価値を最大限に伝えられます。

リッチメニューへの常設

頻繁に利用される定番クーポンは、リッチメニューに常設することで、ユーザーの利便性を高められます。

自動応答キーワードとしての活用

イベント参加者限定でキーワードを伝え、そのキーワードをLINEに送信するとクーポンが配信される仕組みも効果的です。

ゲリラ配信で緊急性を演出

悪天候の日にゲリラクーポンを配信し、成果を上げている事例もあります。天候不良や平日の閑散時間を狙った配信で、機会損失を最小化できます。

第4章：データ分析と改善、そして次のステップ

クーポン効果の分析手法

【分析】画面で【クーポン】を選択することで、詳細なデータが確認できます。

重要な分析指標：

• 表示回数：クーポンがどれだけ見られたか
• 保存数：ユーザーがクーポンを保存した回数
• 使用回数：実際に利用された回数
• 使用率：保存数に対する使用率

パフォーマンス改善のPDCAサイクル

Plan（計画）

• ターゲット層の明確化
• 配信タイミングの戦略策定

Do（実行）

• A/Bテストを意識したクーポン配信
• 異なる画像・文言でのテスト実施

Check（評価）

• 週次・月次でのデータ分析
• 売上貢献度の測定

Action（改善）

• 効果の高い手法の横展開
• 効果の低い要素の改善

年商10億円を目指すための次のステップ：Lステップ導入

現在の「なんとなく運用」から「戦略的運用」へステップアップするなら、Lステップの導入を強くお勧めします。

Lステップで実現できること

個別対応の自動化 クーポン利用者を特定でき、クーポン利用者に絞って配信でき、クーポンの配信を自動化できるようになります。

具体的な活用例：

• 購入金額に応じた自動クーポン配信
• 購入履歴に基づく商品推奨
• VIP顧客への特別クーポン配信
• 離反防止のための自動フォロー

ROI（投資収益率）の大幅改善

手動運用と比較して、Lステップ導入により：

• 配信作業時間が70%削減
• 売上転換率が平均40%向上
• 顧客単価が25%アップ
• ブロック率が50%減少

といった成果を実現する企業が続出しています。

導入を検討すべきタイミング

• 友だち数が数千人を超えている
• 月間売上におけるLINE経由の貢献度を明確にしたい
• 顧客ランク別の施策を自動化したい
• 競合他社との差別化を図りたい

年商10億円以上を目指すなら、Lステップは「あったら便利なツール」ではなく、「なくてはならない戦略基盤」と考えるべきでしょう。

まとめ

LINE公式アカウントのクーポン機能は、単なる割引券ではありません。顧客との継続的なコミュニケーションを築き、データに基づいた戦略的マーケティングを実現するための重要なツールです。

今回ご紹介した内容を要約すると：

1. 戦略的なクーポン設計：3つの獲得条件と5つのタイプを使い分け
2. 効果的な配信タイミング：友だち追加時、定期配信、イベント連動
3. データ分析に基づく改善：PDCAサイクルでの継続的最適化
4. 次のステップ：Lステップ導入による自動化と高度な顧客管理

明日から始められるアクションプラン：

• 現在配信しているクーポンの効果測定
• 友だち追加時の自動クーポン設定
• 週1回の定期クーポン配信スケジュール策定

年商10億へのブレイクスルーは、LINE運用の「量」から「質」への転換にかかっています。ぜひ今回の内容を参考に、あなたのLINE公式アカウントを真の売上貢献ツールへと進化させてください。

より高度にLINEアカウントを運用したいなら、Lステップ導入という次なるステージもあります。