目次
はじめに：LINE公式アカウントで友だちを増やす意義
みんなが使ってるLINEだからこそチャンス
こんにちは！LINE公式アカウントで「友だちがぜんぜん増えない…」って悩んでませんか？実はLINEって日本で9,400万人が使ってる超身近なツールです。つまり、あなたの顧客もほぼ確実にLINEを使ってるってことなんですよね。
この記事を読んでくださってるあなたは、きっとLINE公式アカウントの可能性に気づいてる方だと思います。でも「どうやって友だちを増やせばいいの？」「何から始めればいいの？」って迷ってるんじゃないでしょうか。
友だち数が増えると何が嬉しいの？
友だち数が増えるってことは、単純に顧客との接点が増えるってことです。メール配信だと開封率が10-20%程度なんですが、LINEだと60-70%の人が読んでくれるんです！これってすごくないですか？
しかも、LINEなら直接顧客とやり取りできるので、「あ、このお店親近感あるな」「また利用したいな」って思ってもらいやすいんです。結果的に売上アップやリピーター獲得につながるんですね。
成功してる会社は何が違うの？
実は、友だち数をガンガン増やしてる会社には共通点があります。それは「顧客が本当に欲しがる特典」と「誰でも簡単に友だち追加できる仕組み」を作ってることなんです。
難しく考える必要はありません！顧客の気持ちになって「これもらえるなら友だち追加しようかな」って思える仕組みを作ればいいだけです。
この記事でマスターできること
この記事では、LINE公式アカウントの友だち増加について、初心者の方でもすぐに実践できる方法を詳しくお伝えします。読み終わる頃には「明日からこれやってみよう！」って具体的な行動が見えてくるはずです。
第1章：顧客の心をつかむ！魅力的な特典作りの秘訣
「今すぐ欲しい！」と思わせる特典の作り方
顧客がLINE公式アカウントを友だち追加する理由って、とってもシンプルです。「何かいいことありそう！」って思うからなんですね。
例えば、カフェなら「友だち追加で今日使えるドリンク1杯無料クーポン」、美容室なら「LINE登録でヘアケアの裏技動画プレゼント」みたいに、その場ですぐに価値を感じられる特典が効果的です。
ポイントは「今すぐ使える」「ここでしかもらえない」という2つの要素。顧客が「あとで登録しよう」じゃなくて「今登録しなきゃ！」って思える特典を考えてみましょう。
LINEでしか手に入らない限定感を演出
「限定」って言葉、みんな好きですよね？人間って「他の人は知らないけど、私は知ってる」っていう特別感がとても嬉しいものなんです。
新商品の先行案内、開発の裏話、イベントの優先予約など、LINEの友だちにだけ教える特別な情報を定期的に配信してみてください。「LINEに登録しといて良かった！」って思ってもらえますよ。
定期的な楽しみを作って継続的な価値提供
一度友だち追加してもらったら終わりじゃありません。継続的に「登録しててよかった」と思ってもらうことが大切です。
例えば「毎週水曜日は50円オフクーポンの日」「雨の日限定で特別割引」みたいに、定期的なお楽しみを作ってあげると、顧客がLINEを楽しみにしてくれるようになります。
あなたの顧客が本当に喜ぶことって何？
ここが一番大事なポイントです！あなたの顧客が心の底から「これ欲しかった！」って思うものを考えてみてください。
飲食店なら特売情報やおすすめメニュー、サロンなら美容のコツや予約の取りやすさ、習い事なら上達のヒントや限定動画など。顧客の立場になって「こんなのがあったら嬉しいな」を考えることから始めましょう。
第2章：友だち追加への導線作り〜オンラインもオフラインもフル活用！
リアル店舗での声かけは最強の方法
もしあなたが実店舗を持ってるなら、スタッフさんからの直接的な案内が一番効果的です。顧客と顔を合わせて話せるので、LINE公式アカウントのメリットをしっかり伝えられます。
「LINEでお得なクーポンをお送りしてるんですが、よろしければ登録いかがですか？」みたいに自然に声をかけてみてください。QRコード付きのちょっとしたチラシを用意しておくと、顧客も登録しやすいですよ。
目に付く場所にQRコードを設置しよう
レジ横、テーブル、入り口など、顧客の目に自然に入る場所にQRコード付きのポップを置いてみましょう。「スタッフに声をかけるのはちょっと…」という顧客でも、自分のタイミングで登録してもらえます。
ポップには「LINE友だち限定でお得情報配信中！」みたいに、登録するメリットを分かりやすく書いておくのがポイントです。
チラシやショップカードで友だちの輪を広げる
チラシやショップカードにQRコードを印刷して配布すれば、顧客が友人に紹介してくれる可能性もあります。ポスティングにも使えるので、新規の顧客獲得にも効果的です。
BtoBの場合は、名刺やパンフレット、提案資料にQRコードを載せると、商談相手にも自然にアピールできますね。
デジタル上でもあらゆる場所でアピール
ホームページのトップページ、ECサイトの購入完了ページ、YouTubeの概要欄、Instagram・X・TikTokのプロフィール欄など、デジタル上のあらゆる場所にLINE公式アカウントへのリンクを設置しましょう。
特にECサイトなら、商品を購入してくれた顧客は満足度が高い状態なので、そのタイミングでLINE登録を促すのは効果的です。「次回使える10%オフクーポンをLINEでお送りします」みたいな感じで誘導してみてください。
第3章：ワンランク上の友だち獲得テクニック
サービス自体をLINEで完結させちゃう作戦
これはちょっと上級者向けですが、予約や問い合わせをLINE上で完結できるようにすると、サービスを使うために自然と友だち追加してもらえます。
「予約はLINEで簡単にできます」「ご質問もLINEでお気軽に」みたいに案内すると、便利さを求めて顧客が自然に登録してくれるんです。しかも、サービス利用後も継続的につながりを保てるので一石二鳥ですね。
ゲーム感覚で楽しませる参加型企画
スタンプラリーやポイントカード機能を使って、楽しみながら友だち追加してもらう方法もあります。「3つのお店を回ってスタンプを集めると特典プレゼント！」みたいな企画は、観光地や商店街で特に効果的です。
顧客は「楽しそう！」と思って参加してくれるし、企画が終わった後も継続的に情報を配信できるので、長期的な関係が築けます。
アンケートと友だち追加を同時に実現
顧客アンケートや会員登録をLINE上で行うことで、顧客の情報収集と友だち追加を一度にできちゃいます。しかも、集めた情報を使ってセグメント配信（顧客の属性に合わせた情報配信）もできるようになります。
「簡単なアンケートにお答えいただくと、あなたにぴったりの情報をお送りします」みたいな感じで案内すると、顧客も価値を感じて協力してくれやすいですよ。
友だち紹介でバイラル効果を狙う
既存の友だちに新しい友だちを紹介してもらう「友だち紹介クーポン」機能も活用しましょう。紹介する人・される人の両方にメリットがあるように設定すると、口コミで自然に広がっていきます。
「お友だちを紹介してくれた方には500円クーポン、紹介されたお友だちには初回10%オフクーポンをプレゼント！」みたいな感じですね。費用をかけずに認知度を上げられるので、とてもコスパが良い方法です。
第4章：LINE公式 vs Lステップ〜友だち増加を加速させる秘密兵器
LINE公式アカウントの限界って何？
ここまで読んでくださった方なら、LINE公式アカウントの可能性を感じてもらえたと思います。でも実は、LINE公式アカウントだけだと「ちょっと物足りないな…」って感じる場面があるんです。
例えば、YouTube経由で友だち追加してくれた人には動画関連の特典を、ECサイト経由の人には購入者限定クーポンを送りたいけど、LINE公式アカウントでは流入経路別に違うメッセージを送ることができません。全員に同じあいさつメッセージしか送れないんです。
また、セグメント配信も属性の種類や最低友だち数に制限があって、思うように細かく配信できないという問題もあります。
Lステップって何？LINE公式の強化版ツール
そこで登場するのが「Lステップ」です！LステップはLINE公式アカウントを使った集客やマーケティング活動を自動化・効率化してくれるツールなんです。
簡単に言うと、LINE公式アカウントにスーパーパワーを追加してくれる魔法の道具みたいなものですね。LINE公式アカウントの機能はそのまま使えて、さらに高度な機能がプラスされるイメージです。
Lステップの友だち増加に効く機能がすごい
Lステップを使うと、友だち増加の施策が格段にパワーアップします：
流入経路別メッセージ配信：Instagram経由、YouTube経由、ホームページ経由など、どこから友だち追加してくれたかを自動で判別して、それぞれに最適なメッセージを送れます。これって友だち追加直後の印象がめちゃくちゃ良くなるんです！
高度なセグメント配信：年齢、性別、地域、行動履歴など、とても細かい条件で顧客を分けて、それぞれにピッタリの情報を送れます。関係ない情報ばかり送られると友だち削除されちゃいますが、Lステップなら「私のための情報だ！」って思ってもらえる配信ができるんです。
自動化機能：シナリオ配信（ステップ配信）や行動スコアリング、流入経路分析、予約管理など、LINE公式アカウント単体ではできない高度な機能で、友だち追加後のフォローアップを完全自動化できます。
なぜLステップが友だち増加に効果的なのか
友だちを増やすだけじゃなくて、増やした友だちに長く残ってもらうことが大切ですよね。Lステップを使うと：
- 初回の印象が抜群に良くなる：流入経路に応じた最適なあいさつメッセージで「この情報欲しかった！」と思ってもらえます
- ひとりひとりに合った情報配信：セグメント機能で関連性の高い情報だけを送るので、ブロック率が下がり友だちの定着率がアップします
- 完全自動化で手間いらず：一度設定すれば、新しい友だちが追加されても自動で最適なフォローアップが走ります
- 詳細な分析で改善し放題：どの施策が効果的か、どんな人が友だち追加してくれてるかが手に取るように分かるので、どんどん改善できます
つまり、さらに一歩進んだ活用を目指す場合は、Lステップの導入を検討することが有効なんです。友だちを「増やす」だけじゃなく、増やした友だちとの関係を「深める」ことで、長期的なビジネス成長につなげられるんですね。
まとめ：友だち増加の成功への道筋
今すぐ始められることから実践しよう
LINE公式アカウントの友だち増加で一番大切なのは、顧客にとって本当に価値のある特典を用意することと、友だち追加しやすい環境を作ることです。難しく考えず、「自分が顧客だったら何が嬉しいかな？」を考えることから始めてみてください。
まずは今日から、店頭でのちょっとした声かけやホームページへのQRコード設置など、できることから始めてみましょう。小さな一歩でも、続けることで必ず結果につながります。
データを見ながらコツコツ改善しよう
一度施策を始めたら、LINE公式アカウントの分析機能を使って効果を確認することを忘れずに。「今月は先月より友だちが10人多く増えた！」「この特典は反応がよかった」など、データを見ながら改善していくことで、どんどん成果が上がっていきます。
さらなる成功を目指すならLステップの検討を
LINE公式アカウントである程度成果が出てきたら、次はLステップの導入を検討してみてください。友だちを「増やす」から「深い関係を築く」へとステップアップできれば、ビジネスの可能性は無限大に広がります。
Lステップを使うことで、友だち追加してくれた一人ひとりに最適なアプローチができるようになり、結果的により多くの友だちを獲得し、長期的な関係を築けるようになります。
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