はじめに
LINE公式アカウントの運用をされている皆さま、こんにちは。株式会社MARKELINE Webライターのハカタです。
「イベントの予約管理が煩雑でミスが起きる」「当日の受付や開催後のフォローが手動で追いつかない」といった悩みはありませんか？
2026年現在、イベント運営のトレンドは「完全自動化」と「パーソナライズ（個別最適化）」です。人手不足が加速する中、Lステップを活用して業務効率を上げつつ、参加者の満足度を高める手法がスタンダードになっています。
この記事では、最新のLステップ機能を活用し、イベント運営を劇的に効率化する方法を解説します。
この記事で分かること
- イベント運営におけるLINE自動化のメリットと2026年のトレンド
- Lステップ「カレンダー予約機能」を使った予約管理の完全自動化
- 当日のQRコード受付とペーパーレス化の手順
- 参加者をリピーターに変える、自動追客（ステップ配信）の仕組み
目次
第1章：なぜ今、イベント運営に「LINE×Lステップ」が必要なのか
イベント集客や運営において、従来のメールや電話中心の手法は限界を迎えています。ここでは、2026年のマーケティングトレンドを踏まえ、なぜLINEとLステップの組み合わせが最強なのかを解説します。
1. 「タイパ」重視の時代にマッチした予約体験
2026年の消費者は「タイムパフォーマンス（タイパ）」を極端に重視します。
Webサイトの問い合わせフォームに入力して返信を待つ、あるいは電話で予約するといった手間は、それだけで離脱の原因になります。
LINEなら、日常使いのアプリ内でタップするだけで予約が完了します。この「圧倒的な手軽さ」が、イベントの申込率（CVR）を最大化させる鍵です。
2. 確実に届く「リマインド」で無断キャンセルを防止
メールの開封率が平均10〜20%と言われる中、LINEの到達率と開封率は依然として高水準です。
Lステップを使えば、「イベント前日」や「開始1時間前」に自動でリマインドメッセージを送信できます。これにより、参加者の「うっかり忘れ」を防ぎ、当日の出席率を大幅に向上させることが可能です。
3. AEO（AI検索）時代に求められる「信頼性」
GoogleのSGE（生成AI検索）やPerplexityなどのAIエージェントが普及した今、情報の「信頼性（Trust）」が重要視されています。
LINE公式アカウントを通じて、参加者一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーション（自動返信や詳細案内）を行うことは、ブランドの信頼性を高め、AEO対策としての「指名検索」を増やすことにも繋がります。
第1章まとめポイント
LINE×Lステップの導入は、単なる業務効率化だけでなく、ユーザーの「タイパ」欲求を満たし、確実なリマインドで機会損失を防ぐために不可欠です。
第2章：【最新機能】Lステップ「カレンダー予約」で実現する自動化
Lステップの目玉機能の一つが「カレンダー予約」です。2025年の大型アップデートを経て、さらに使いやすく進化したこの機能を解説します。
1. 「マルチカレンダー」で複数イベントを同時管理
以前はカレンダーの作成数に制限がありましたが、最新のプロプラン以上では「マルチカレンダー機能」により、複数のカレンダーを作成・管理できるようになりました。
- セミナーA（オンライン）
- 個別相談会B（オフライン）
- 店舗来店予約
これらを1つのLステップアカウント内で、別々の予約枠として管理可能です。参加者はカレンダーから空いている日時をタップするだけで予約が完了します。
2. Googleカレンダーとの双方向連携
LステップはGoogleカレンダーとリアルタイムで連携できます。
スタッフがGoogleカレンダーに予定を入れると、Lステップ側の予約枠が自動的に「受付不可（✕）」になります。これにより、ダブルブッキング（重複予約）のリスクをゼロにできます。
また、連携元のカレンダー名が表示される仕様になり、どのスタッフの予定で埋まっているかの確認もスムーズになりました。
3. 複雑な条件設定とプラン絞り込み
「会員限定の先行予約」や「有料プラン参加者のみの特別枠」など、参加者の属性（タグ）に合わせた予約制御が可能です。
イベント予約画面でプランごとの絞り込み表示もできるため、ユーザーは自分に合ったチケットや日時を迷わずに選択できます。
第2章まとめポイント
最新の「カレンダー予約機能」を使えば、複数イベントの並行管理やGoogleカレンダー連携による在庫管理が自動化され、ダブルブッキングのミスから解放されます。
第3章：イベント当日の受付もLINEで完結！QRコード活用のススメ
イベント当日の受付に行列ができていませんか？ Lステップを使えば、受付業務もスマホ一つで完結し、顧客データの紐付けまで自動化できます。
1. QRコードをかざすだけの「非接触受付」
Lステップには、参加者ごとに固有のQRコードを発行する機能があります。
運営側は、受付アプリ（Lステップ管理画面）で参加者のスマホ画面のQRコードを読み取るだけ。紙の名簿を探してチェックを入れる手間は一切不要です。
2. 受付と同時に「参加タグ」を自動付与
QRコードを読み取った瞬間、その友だち情報に「2026年◯月イベント参加済み」というタグを自動で付けることができます。
これにより、「誰が実際に来たか」「誰が無断欠席（No Show）だったか」がデータとして正確に残ります。このデータは、次章の追客で威力を発揮します。
3. 紙のアンケートは廃止！回答率UPの秘策
イベント終了後のアンケートも、紙で配る必要はありません。
「本日の資料はアンケート回答後に自動送付されます」と案内し、Lステップの「回答フォーム」を送ります。
回答内容は自動で顧客情報に紐付けられるため、「満足度が高かった人」だけを抽出して次のセールスを行うといった高度なマーケティングが可能になります。
第3章まとめポイント
QRコード受付とデジタルアンケートを導入することで、当日のオペレーションを無人化に近いレベルまで効率化し、かつ貴重な顧客データを自動で蓄積できます。
第4章：参加だけで終わらせない！Lステップで実現する最強の事後フォロー
イベントは「やりっぱなし」が最も勿体ないです。集めたリストを売上に変えるための、Lステップならではの自動追客（ステップ配信）について解説します。
1. セグメント配信で「参加者」と「未参加者」を区別
第3章で付与した「参加タグ」を活用し、配信内容を自動で出し分けます。
- 参加者へ： 「ご参加ありがとうございました。当日の動画アーカイブはこちらです。」
- 未参加者へ： 「残念ながらご欠席でしたが、次回の開催予定はこちらです。」
このように、相手の状況に合わせたメッセージを送ることで、ブロック率を下げつつ、次のアクションへ誘導できます。
2. ステップ配信による自動セールス
イベント終了翌日から、予め設定しておいたシナリオ（ステップ配信）を自動で流します。
例えば、イベントの熱量が冷めないうちに「個別相談の案内」や「限定商品のオファー」を自動送信します。
人力で一人ひとりに連絡する必要がないため、営業工数をゼロにしつつ成約数を最大化できます。
3. リッチメニューの自動切り替え
イベント終了後、参加者のLINE画面下部の「リッチメニュー」を自動で切り替えることも可能です。
「予約受付中」のメニューから、「会員様専用メニュー」や「教材購入メニュー」に表示を変化させることで、常にユーザーのフェーズに合った情報を提示できます。
第4章まとめポイント
イベント後のフォローをLステップで自動化することで、参加者の熱量を維持したままセールスへ繋げられます。セグメント配信による「個別対応感」が成約率向上の鍵です。
まとめ：自動化でイベントの価値を最大化しよう
Lステップを活用したイベント運営の自動化について解説しました。
最後に、運用の重要ポイントを振り返ります。
- カレンダー予約で24時間365日、自動で予約を受け付ける。
- リマインド配信で当日のキャンセル率を大幅に下げる。
- QRコード受付で当日の混雑を解消し、データを蓄積する。
- ステップ配信でイベント後の追客を自動化し、売上を作る。
これらを導入することで、運営チームは「事務作業」から解放され、「イベントの企画」や「お客様との対話」といった本質的な業務に集中できるようになります。
Lステップ導入をお考えの方へ
「自分のイベントでどう活用できるかイメージしたい」「設定が難しそう」と感じている方は、まずは公式サイトで詳細な機能や成功事例を確認することをおすすめします。
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