目次
はじめに
なぜ今、LINE公式アカウントのキャンペーンが重要なのか？
お店の集客や商品のPR、皆さんはどうやって行っていますか？チラシやSNS、様々な方法がありますが、今、最も効果的だと注目されているのが「LINE公式アカウント」を使ったキャンペーンです。
なぜなら、LINEはほとんどの人が毎日使う身近なツールだからです。ユーザーに直接メッセージを届けられるため、あなたの発信が「見られない」「気づかれない」という心配が少なく、高い開封率やクリック率を期待できます。
キャンペーン機能を使うと何が変わる？
LINE公式アカウントには、メッセージを配信するだけでなく、その配信を「キャンペーン」としてまとめて管理・分析できる機能があります。
たとえば、「夏の感謝セール」というキャンペーンを企画したとしましょう。このセール期間中、「セール告知」「限定クーポン配布」「終了直前のリマインド」といった複数のメッセージを配信するかもしれません。
キャンペーン機能を使えば、これらのメッセージを一つのキャンペーンとして紐づけ、それぞれのメッセージの開封率やクリック率をまとめて見ることができます。これにより、どのメッセージが効果的だったのか、キャンペーン全体の成果はどうだったのかを、一目で把握できるのです。
キャンペーン機能を活用する3つのメリット
LINE公式アカウントのキャンペーン機能を使うことには、主に3つのメリットがあります。
- 効果測定の効率化：複数のメッセージをまとめて分析できるため、手間が省けます。キャンペーンごとに成果を比較することもでき、次回の企画に活かしやすくなります。
- 集客効果の向上：クーポンや抽選といった特典と組み合わせることで、友だち追加や来店、購入などの具体的な行動を促せます。
- ブランドイメージの強化：ユーザーが「お得な情報がもらえる」「楽しい企画に参加できる」と感じることで、あなたのブランドに対する好感度を高め、ファンになってもらいやすくなります。
第１章：LINE公式アカウントのキャンペーン機能、基本の「き」
そもそも「キャンペーン機能」とは？
LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、一言でいうと「メッセージ配信を束ねて分析するための箱」です。
この箱に、関連する複数のメッセージ配信を入れておくことで、個々のメッセージの成果だけでなく、キャンペーン全体での成果を追うことができます。
たとえば、先ほどの「夏の感謝セール」という箱の中に、セール期間中のすべてのメッセージを入れておけば、「このセール全体でどれくらいメッセージが見られて、どれくらいの人が商品に興味を持ってくれたか」がわかるようになる、というイメージです。
キャンペーン機能の作成手順
キャンペーン機能の設定はとても簡単です。
- LINE公式アカウントの管理画面にログインします。
- 左側のメニューから「メッセージ配信」を選択し、その中にある「キャンペーン」をクリックします。
- 画面右上の「作成」ボタンを押します。
- キャンペーンの名前を決めます。後から見てわかるように、具体的な名前にするのがおすすめです。（例：「夏の感謝セール2025」「新規友だち追加キャンペーン_7月」など）
- 名前を入力したら、「保存」をクリックして完了です。
これで、「メッセージを束ねるための箱」が完成しました。
配信メッセージとの紐づけ方
キャンペーンを作成したら、次は実際に配信するメッセージと紐づけます。
- 管理画面の「メッセージ配信」から「メッセージを作成」をクリックします。
- メッセージの内容を作成します。（テキスト、スタンプ、リッチメッセージなど）
- 画面を下にスクロールし、「高度な設定」を開きます。
- 「キャンペーンを設定」という項目で、先ほど作成したキャンペーン名を選択します。
- メッセージを配信すれば、設定完了です。
この作業を、同じキャンペーンに紐づけたいメッセージごとに繰り返すことで、自動的にまとめて分析できるようになります。
第２章：いますぐ真似したい！LINEキャンペーン成功事例３選
事例１：友だち追加でクーポンをプレゼント
これは最も基本的な、そして最も効果的なキャンペーンの一つです。
目的：新規の友だちを増やすこと。
設定方法：
友だち追加時に自動で送信される「あいさつメッセージ」に、有効期限付きのクーポンを設定します。
ポイント：
「今すぐ使える500円OFFクーポン」や「ご来店時に使えるドリンク無料クーポン」など、すぐに利用したくなるお得な特典を用意することが重要です。これにより、「とりあえず友だちになっておこう」という心理が働き、友だち数を効率的に増やすことができます。
こんな業種におすすめ：
飲食店、美容室、小売店など、実店舗を持つビジネス全般。
事例２：アンケート回答で抽選キャンペーン
顧客の声を直接聞きたいときに役立つキャンペーンです。
目的：顧客の興味・関心や悩みを把握し、今後の商品開発やサービス改善に活かすこと。
設定方法：
「リサーチ機能」を使ってアンケートを作成し、回答してくれた方の中から抽選で景品が当たるキャンペーンを企画します。
ポイント：
アンケートの設問はシンプルに、答えやすい選択肢を用意しましょう。景品はユーザーが「頑張って答えよう！」と思えるような、魅力的なものを選ぶことが大切です。
こんな業種におすすめ：
商品開発を検討しているメーカー、ユーザー満足度を向上させたいサービス業など。
事例３：購入レシートで参加できるキャンペーン
商品の販売促進やリピート購入を促したいときに有効なキャンペーンです。
目的：特定商品の購入を促進すること、またはリピーターを増やすこと。
設定方法：
ユーザーに商品のレシートを写真に撮って送ってもらい、その写真を応募の条件とします。
ポイント：
レシートの有効期間や、応募方法（「購入したレシートを写真で送ってください」など）を明確に伝えます。このキャンペーンは、ただのPRではなく、実際に商品が売れたかどうかの成果を直接確認できる点が大きなメリットです。
こんな業種におすすめ：
スーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニエンスストアなど、消費財を扱うビジネス。
第３章：キャンペーンの成果を最大化するための３つのコツ
１．目的とターゲットを明確にする
どんなキャンペーンでも、まずは「誰に、何を、どうしてほしいのか」を明確にすることが成功の第一歩です。
- 誰に：新規顧客？リピーター？
- 何を：友だち追加？商品購入？アンケート回答？
- どうしてほしいのか：お店に来てほしい？ECサイトで買ってほしい？
この3つをはっきりさせることで、企画の内容がブレず、より効果的なキャンペーンを設計できます。
２．魅力的な特典と期間設定
ユーザーが「このキャンペーンに参加したい！」と思うには、特典の魅力と期間の限定性が重要です。
特典は、ターゲットが本当に喜んでくれるものを考えましょう。「全員プレゼント」や「期間限定の割引」は参加へのハードルが低く、効果が出やすいです。
また、「○月○日まで！」といった具体的な期限を設けることで、ユーザーの「今やらなきゃ！」という気持ちを刺激し、行動を促すことができます。
３．キャンペーンを盛り上げるための工夫
ただメッセージを配信するだけでなく、SNSでの告知や店内POPなど、複数のチャネルを組み合わせてキャンペーンを盛り上げましょう。
たとえば、SNSで「LINEの友だち限定のキャンペーンを開催中！」と告知し、プロフィール欄にLINEの友だち追加URLを貼っておけば、SNSからLINEへの誘導がスムーズになります。
また、配信メッセージにリッチメッセージ（画像付きの大きなメッセージ）やカードタイプメッセージを使って、視覚的に訴えかけることも効果的です。
第４章：キャンペーン効果をさらに高めるLステップ導入のすすめ
LINE公式アカウントのキャンペーン機能の限界
ここまでお話ししてきたように、LINE公式アカウントのキャンペーン機能は非常に便利です。しかし、より高度なマーケティングを行いたい場合、いくつか限界を感じるかもしれません。
たとえば、「誰がどのクーポンを使ったか」という個別データの管理や、キャンペーンに参加したユーザーに合わせたメッセージの自動配信は、LINE公式アカウント単体では難しいのが現状です。
Lステップがもたらす新しい可能性
そこで登場するのが、LINE公式アカウントの機能を拡張するツール「Lステップ」です。Lステップを導入することで、先ほどの課題を一気に解決できます。
- 一人ひとりの行動を把握：Lステップは、キャンペーンに参加したユーザーが「どのメッセージを開封したか」「どのクーポンを利用したか」といった個別データを自動で記録します。
- 自動で最適な情報を配信：キャンペーンで「美容に関心がある」と判明したユーザーには美容商品の情報を、別のユーザーには健康食品の情報を、といったように、顧客一人ひとりに合わせたメッセージを自動で配信できます。
Lステップで実現する未来のキャンペーン
Lステップを使えば、もはやキャンペーンは「作って終わり」ではありません。
「新規友だち追加キャンペーン」で獲得したユーザーを、自動で「リピート顧客育成キャンペーン」に移行させ、さらに「優良顧客向け限定キャンペーン」へと繋げることができます。
Lステップは、あなたのLINE公式アカウントを単なる情報発信ツールから、顧客と深い関係を築き、ビジネスを成長させるための強力な仕組みへと進化させます。
「自分のビジネスにLステップがどう役立つのか知りたい」「キャンペーンの効果をもっと高めたい」と感じた方は、ぜひ一度ご相談ください。私たちは、お客様の目標に合わせた最適なLステップ活用プランをご提案します。
まとめ
キャンペーン機能でLINE活用の第一歩を踏み出そう
LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、集客や売上アップを目指す上で欠かせない機能です。まずはこの機能を活用して、あなたのメッセージがどれだけの人に届き、どんな行動を促したのか、その効果を測定することから始めてみましょう。
Lステップでキャンペーン効果を最大化
そして、よりパーソナルなコミュニケーションを実現し、リピーターを増やしていくためには、Lステップの導入が有効です。Lステップは、キャンペーンで得たユーザーの情報を最大限に活用し、成果を最大化するためのパートナーとなります。
あなたのビジネスをLINEで加速させるために
LINE公式アカウントとLステップを組み合わせることで、あなたのビジネスは顧客との繋がりを深め、持続的な成長を遂げることができます。
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