目次
はじめに
「LINE公式アカウントをもっと魅力的に見せたい」「他社との差別化を図りたい」「運用を強化して売上を伸ばしたい」――こうした想いを抱えている事業者の方にとって、LINE公式アカウントにおける「背景画像」の活用は、極めて重要なポイントです。
現在、日本国内におけるLINEの月間利用者数は9,600万人を超え（2024年時点）、あらゆるビジネスにとって欠かせない顧客接点となりました。しかし、単にアカウントを作成するだけでは競合と差別化を図ることはできません。激しい競争の中で、自社のアカウントをお客様の目に留め、記憶に残し、行動へと導くためには、デザイン面の工夫が欠かせないのです。
特に多くの運用者が見落としがちなのが、背景画像の設定と活用方法です。「背景画像なんて、ただおしゃれに見せるためのものでは？」と考える方も少なくありませんが、実際には背景画像こそが売上を伸ばす強力なマーケティングツールなのです。
本記事では、530社以上のLINE運用を支援してきた株式会社MARKELINEの豊富なノウハウをもとに、背景画像の役割と重要性、設定方法と最新仕様、集客力を高めるデザイン戦略、そしてさらに高度な運用へつなげるステップについて詳しく解説します。記事の最後には「Lステップ導入の疑問をプロが解決！」という無料相談のご案内もございますので、ぜひ最後までお読みください。
第1章 背景画像とは？LINE公式アカウント運用者が押さえるべき基礎知識
1-1. 背景画像の基本的な役割
LINE公式アカウントにおける背景画像とは、主に「トークルーム」の上部やリッチメニューの背面に表示される画像のことを指します。単なる装飾ではなく、ブランドの世界観をユーザーに伝えたり、キャンペーン情報を視覚的に告知したり、ユーザーに安心感や信頼感を与えるなど、非常に重要な役割を果たします。また、アイキャッチとして他社との差別化を図る効果も高く、ユーザーがLINEを開いた際に最初に目にする部分であるため、印象形成に大きな影響を与えるのです。
1-2. なぜ背景画像が売上に直結するのか
現代の消費者は、情報過多の中で「見るか、見ないか」を瞬時に判断しています。そんな状況下で、背景画像は「一目で何を伝えたいのかが分かる」という役割を果たします。
たとえば、限定キャンペーンの告知、新商品のビジュアル訴求、クーポン配布の案内など、背景画像にこれらの情報を組み込むことで、ユーザーはトーク画面を開いた瞬間に興味を引かれます。その結果、開封率が高まり、アクション率が向上し、最終的には売上の増加へとつながるのです。
第2章 背景画像の設定方法と最新仕様解説
2-1. 背景画像の推奨サイズ
LINE公式アカウントの背景画像には、推奨されるサイズと仕様があります。2024年時点では、横2,400ピクセル×縦1,200ピクセルの比率2:1が推奨サイズであり、ファイル形式はJPGまたはPNG（PNGが特に推奨）です。また、ファイルサイズは3MB以内に抑える必要があります。
背景画像はスマートフォンの画面でどのように見えるかを最優先に設計することが重要で、パソコンでデザインを行う際は、細かい文字が潰れやすい点に特に注意が必要です。
2-2. 背景画像設定の手順
背景画像の設定は、以下のステップで進めます。
まず、LINE Official Account Managerにログインし、該当するアカウントを選択します。次に、サイドメニューから「設定」→「トーク設定」へ進み、「背景画像を変更」をクリックして、アップロードしたい画像を選択します。画像をアップロードしたら、スマートフォンでのプレビューを必ず確認し、文字やロゴが見切れていないか、レイアウトが崩れていないかをチェックします。問題がなければ保存を行い、変更を反映させます。
なお、LINEは時折仕様が変更されるため、最新情報はLINE公式のマニュアルを確認することが大切です。
2-3. 設定時の注意ポイント
背景画像を設定する際は、いくつかのポイントを押さえておきましょう。文字情報は中央寄りに配置し、余白を意識したデザインにすることで見やすさを確保します。また、ブランドカラーを統一することで全体の世界観を保ち、必ずスマホ表示で見え方を確認することが欠かせません。背景画像は単なるおしゃれな装飾ではなく、「伝える」ための媒体であることを常に意識しましょう。
第3章 集客力を高める背景画像デザイン戦略
背景画像は単なるビジュアル要素ではなく、売上アップを実現するための強力なマーケティングツールです。ここでは、事業者が押さえておくべきデザイン戦略を解説します。
3-1. 世界観づくりは「ブランドカラー」が鍵
背景画像で最も重要なのは、ブランド全体の統一感です。色使いやフォント、写真の雰囲気を揃えることで、ユーザーに「あのブランドらしい」という印象を植え付けることができます。
たとえば、高級感を演出したいなら黒やゴールドを基調にし、親しみやすさをアピールするなら明るいパステルカラーを選ぶなど、色の選択ひとつでブランドのイメージは大きく変わります。
3-2. 情報を詰め込みすぎない
背景画像に情報を詰め込みすぎるのは、よくある失敗の一つです。「キャンペーン情報も、SNSのアカウント情報も、すべて入れよう」と欲張ると、文字が潰れて読みにくくなり、逆効果を招きます。背景画像に盛り込むメッセージは「伝えたいことを一つに絞る」というのが鉄則です。
3-3. CTA（行動喚起）を入れる
「背景画像はただの飾り」と思われがちですが、実は行動を促す重要な役割を持っています。「今すぐ登録はこちら」や「友だち追加でクーポンGET！」といったCTA（Call to Action）を背景画像に組み込むことで、ユーザーの反応率は大きく変わります。背景画像は「見せるため」だけではなく、「行動につなげる」ためのものという意識を持ちましょう。
3-4. 季節感を演出する
背景画像を定期的に更新し、季節やイベントに合わせたデザインを取り入れるのも効果的です。春には桜や明るいピンク、夏には青空や爽やかなブルー、秋には紅葉や暖色系、冬には雪やシルバーなど、その季節の雰囲気を背景画像に反映させることで、「このお店は常に動いている」という活気をユーザーに伝えることができます。
第4章 背景画像を武器にする！売上アップのためのLINE運用の極意
背景画像を設定したら、次に考えるべきは「どのように運用へ活かすか」という点です。
4-1. 背景画像とリッチメニューの連動
背景画像とリッチメニューは、常に「セットで考える」ことが重要です。統一感を持たせることで、アカウント全体の完成度が高まり、ブランドの世界観がより一層強化されます。また、背景画像とリンクする形で誘導動線を設計することで、ユーザーが迷うことなく行動でき、離脱を防ぐ効果が期待できます。
4-2. Lステップ導入で“背景画像を活かしきる”
背景画像を美しく設定しても、それを活かす運用ができなければ意味がありません。ここで活躍するのが「Lステップ」です。
Lステップを活用すれば、背景画像で告知した内容をセグメント配信でフォローしたり、ステップ配信によって背景画像へ誘導する施策を展開したり、タグ管理によって興味ごとに異なるアプローチを行うことが可能です。背景画像を見て興味を持ったユーザーを、最終的に予約や購入、資料請求へと導く流れを作れるのは、Lステップの大きな強みです。
4-3. 数字を追う習慣を
背景画像を変更した後は、その効果を必ず数値で確認しましょう。友だち追加数の変化、メッセージの開封率、リンクのクリック率など、データを定期的に把握し分析することが重要です。数字を見ずに運用を続けるのは、ゴールのないマラソンを走るようなものです。PDCAを回し続けることで、LINE公式アカウントは確実に成果を上げることができます。
まとめ
背景画像1つで、LINE公式アカウントの見え方も売上も大きく変わります。しかし、
「どんな画像を作ればいいか分からない」
「運用がうまくいかない」
「Lステップと連携させたい」
そんな悩みをお持ちなら、プロに相談するのが最短ルートです。株式会社MARKELINEは、これまで530社以上のLINE運用を支援し、成果を上げてきました。
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