目次
はじめに
2025年に入り、LINE公式アカウントの進化がますます加速しています。チャット機能のアップグレード、LIFF開発環境の強化、そして生成AIの導入など、LINEを活用するビジネスにとって見逃せない新機能が続々と登場中です。
「LINE公式アカウントを導入してみたものの、どう使いこなせばいいか分からない」
「そろそろ無料プランの限界を感じてきた」
「他社と差をつけたい」
そんな方に向けて、今回はLINE公式アカウントの最新アップデート（2025年1月～6月）を、4章構成でわかりやすくお届けします。最新の変更点を把握することで、運用の質がグッと高まること間違いなしです。
第1章：チャット機能の強化「チャットProオプション」
LINE運用の中でも、最もユーザーとの接点となるのが「チャット」機能。これが2025年に大きく進化しました。
2025年3月4日よりリリースされた「チャットProオプション」は、従来の無料チャット機能に大幅な制限が加わった反面、有料プランではより柔軟な対応が可能となります。
新たに搭載された機能
- カスタムフィルター機能：たとえば「新規顧客だけ」「クーポン利用者だけ」に絞って表示・対応可能
- タグやノートの上限拡張：スタッフ間の情報共有が格段にしやすく
- チャット履歴保存期間の延長：一定期間を超えても履歴を残せる安心感
これらにより、個人商店はもちろん、複数のオペレーターが在籍する企業・店舗でもスムーズなやり取りが可能になります。
導入コストは月3,000円程度と、そこまで高額ではないため、長期的なファンづくりやLINE接客に本腰を入れたい方には、ぜひ前向きな検討をおすすめします。
第2章：LIFF開発が手軽になる「LIFF CLI v0.3.0」
LINEアプリ内で独自のWebアプリを動かせる「LIFF」は、CRMや予約システムなど幅広い活用ができることで注目されています。
そんなLIFFをより手軽に開発できるCLI（コマンドラインインターフェース）の最新版「v0.3.0」が、2025年3月に登場。
実装された代表的な機能
- scaffoldコマンドで雛形一発生成
- initでLINE Developers側の設定から一括連携
- serve –proxy-type ngrok-v1によりローカル開発環境の簡易公開も可能に
「開発のハードルが高い」と思われがちだったLIFFが、ぐっと身近な存在になりました。中小企業やスタートアップでも、スピーディにLINEミニアプリを開発・公開できる時代です。
LINE連携型の予約フォームや顧客アンケートを、サクッと社内制作したい企業にとって、大きな一歩となるでしょう。
第3章：アカウント管理・分析機能のアップデート
LINE公式アカウントの「管理画面」も、大幅な機能改善が行われています。特にマーケティング部門にとって価値の高いアップデートが複数発表されています。
セグメント配信の効果測定が可能に
これまでは「全体的な開封率」しか分かりませんでしたが、2025年4月からは、性別・年齢ごとの分析が可能に。
- 「40代男性はあまりクリックしない」
- 「20代女性だけ反応が良いキャンペーンがある」
など、配信内容とターゲットの相性をデータで可視化できます。
管理のしやすさも向上
- 配信メッセージにIDが付与され、検索が容易に
- クーポンやショップカードの表示が「サービスメニューバー」に統合
- A/Bテスト終了 → 今後はセグメント分けでテスト配信が可能に
日々の運用者が「探す」「確認する」といった細かい作業の効率が格段にアップしました。工数削減に繋がる実用的なアップデートと言えるでしょう。
第4章：AI活用＆社内教育支援の進化
2025年のトレンドを語る上で、AIと教育支援は外せません。
LINE Creative Labの登場
テキスト入力だけで、InstagramやLINE広告に使える画像を自動生成できるこのサービス。広告代理店が使うような高品質素材を、誰でも・無料で作れるのが魅力です。
→ 初回は無料で月30枚まで生成可能
→ 飲食店・美容・小売など業種問わず活用価値あり
マーケティングキャンパスの公開
- LINE広告やYahoo!広告の基礎～実践を学べる
- すべて無料で、動画教材も完備
- 社内スタッフの教育にも最適
「運用者が育たない」「誰も勉強してくれない」という悩みを抱える企業には、とてもありがたい取り組みです。
AIの力と学習の場がセットで整ってきた今、「人手不足でLINEが運用できない」という課題もクリアできるようになってきました。
おわりに
LINE公式アカウントの2025年の進化は、単なる機能追加ではありません。実際の運用現場に即した「現実的な支援」が多く盛り込まれており、これからLINE活用を強化したい人・企業にとって、大きなチャンスです。
無料でできることもたくさんありますが、有料オプションや外部のサポートを活用することで、成果に繋がるスピードが加速します。
「LINE公式アカウント、ちゃんと運用したい」
「今のままだと限界を感じる」
そんな方は、ぜひ一度プロにご相談ください。
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