Lステップの回答フォームは、ユーザーの離脱率を下げ、ブランドイメージを伝える重要な接点です。しかし、「どうしても無機質なデザインから脱却できない」「見栄えが悪くCVRが伸びない」と悩んでいる担当者も多いのではないでしょうか。
実は、Lステップの「カスタムCSS」機能を活用すれば、フォームの見た目は大きく進化します。ブランドカラーの統一、スマホ表示への最適化、装飾の自由度——ちょっとした工夫でコンバージョン率は変わります。
この記事では、導入支援実績530社超のMARKELINEが手がけた、実際の業種別CSSカスタマイズ事例とともに、「誰でも再現可能な」具体的なカスタム方法を徹底解説。記事を読んだその日から、自社アカウントの改善に活かせる内容です。ぜひ最後までご覧ください。
目次
Lステップの「回答フォーム」とは？基本構造と活用の意義
Lステップの「回答フォーム」は、ユーザー情報を取得するだけでなく、その後のセグメント配信やステップ配信の起点としても使える非常に重要な機能です。
しかし、初期状態のままではデザイン性に乏しく、離脱を招く原因にもなりかねません。
特にスマホユーザーにとっては、視認性の悪さやボタンの押しにくさがコンバージョンに直結します。
カスタムCSSとは？—自由度の高いデザイン変更を可能に
カスタムCSSとは、Lステップの回答フォームに独自のスタイルを追加できる機能です。
基本的に以下の要素を自由にコントロールできます：
- 背景色／フォント色
- ボタンサイズ・形状・色
- 枠線や間隔（padding, margin）
- スマホ表示時のレイアウト崩れ修正
知識が少しあれば、ノーコードよりも自由な世界が広がります。
【実例1】美容クリニック｜ブランドカラーを反映し、CV率が1.7倍に
課題：フォームデザインが事務的で、ターゲットである女性顧客の離脱が目立った
施策：
- フォントを明朝体から丸ゴシックへ
- ボタンをブランドカラー（ピンク）に変更
- 回答欄の余白調整で読みやすさ改善
成果：CVRが1.7倍に上昇。Instagramからの流入CVも改善
【実例2】歯科医院｜スマホ専用UIを最適化し、予約完了率が30％改善
課題：スマホ表示での改行崩れとボタンの押しにくさ
施策：
- @mediaを使ったモバイル表示の最適化
- 回答欄にアイコンを追加し直感的UIへ
- ボタンサイズを親指操作に配慮
成果：予約完了率が約30％向上。院内リピート率も改善
【実例3】小売店｜フォームを“LP化”し、1日平均20件の応募獲得
課題：フォームからキャンペーン応募までのCVが鈍化
施策：
- フォーム背景にキャンペーンバナーを設定
- セクションごとに補足文をCSSで挿入
- ボタン前に口コミ風の装飾テキストを追加
成果：1日あたりの応募数が7件→20件に増加
自社で使える！CSSコピペOKのカスタマイズコード例
css
コピーする編集する
/* ボタンをブランドカラーに */
.btn–submit {
background-color: #FF6699;
border-radius: 12px;
font-weight: bold;
}
/* スマホ表示でフォーム幅調整 */
@media screen and (max-width: 480px) {
.form-wrapper {
padding: 10px;
}
}
上記コードをLステップの回答フォーム設定の「カスタムCSS欄」にそのまま貼り付けるだけで即反映されます。
CSS導入の流れ（3ステップ）
- 目的の明確化：なぜカスタムするのか？どのCVを上げたいか？
- デザイン設計：ブランドに合う色・形・余白を決める
- CSS記述とテスト：実際にCSSを入力して、スマホとPCで表示確認
MARKELINEでは、これらをテンプレート化して「すぐに使えるカスタム設計書」として納品しています。
注意点と落とし穴：CSSカスタマイズでやりがちなミス
- 全体のバランスを無視した配色
- PC表示でのみテストしてしまう
- ボタンを複雑化しすぎて逆にCVRが落ちる
1つでも当てはまると、本来の成果が出ないことも。プロの設計力がここで差を生みます。
LステップCSSカスタムの効果を最大化するコツ
- スマホファースト設計
- ユーザー視点で「どこで離脱しやすいか」を洗い出す
- ブランドイメージに一貫性を持たせる
MARKELINEでは、業種や課題別に即時提案が可能です。
参考リンク
- LステップCSSカスタム基本ガイド：https://linestepmastery.com/lstep-customcss/
- Lステップ公式マニュアル：https://linestep.jp/2021/10/18/lstep-answer-form/
🙋♀️よくある質問（FAQ）
Q. CSSの知識がないのですが、依頼できますか？
A. 可能です。ヒアリングに基づいて、完全オリジナルのカスタムCSSを制作・実装まで代行します。
Q. カスタムCSSはLステップの全プランで使えますか？
A. ベーシックプラン以上で利用可能です。フリープランでは使用不可です。
Q. スマホとPCでの見え方を調整できますか？
A. はい。メディアクエリ（@media）を使って、それぞれの表示最適化が可能です。
✨まとめ：MARKELINEが提供できることは？
MARKELINEでは、単なるCSS設定代行ではなく、
**「業種・目的別に最適化された設計提案」＋「再現性のあるテンプレート運用支援」**まで一貫して提供。
以下の点において、他社よりも一歩先の成果を実現します：
- 実績に基づくCSSデザインテンプレート（業種別）
- 見え方・離脱率・CVRまで分析した提案設計
- 内製化支援や「定期改善プラン」も可能
カスタムCSSを活用したフォーム改善で、CV率を飛躍的に高めたい方は、まずは無料相談をご活用ください。