目次
はじめに
LINEの自動化・マーケティングを実現する「Lステップ」。
多機能で高性能なこのツールは、飲食店・スクール・クリニック・EC・不動産など多業種で導入が進んでいます。
しかし、その導入・構築を外注しようとしたときに立ちはだかるのが
「正規代理店に頼むべきか、非公式の業者に頼むべきか」 という問題です。
今回は、Lステップの正規代理店と非公式業者の違いについて、特徴、費用、サポート体制、トラブル事例などを徹底比較します。
公式サイトや現場のリアルな情報をもとに、最適な選び方を解説していきます。
正規代理店とは？
認定条件と特徴
Lステップの正規代理店とは、開発元である株式会社Maneqlが公式に認定したパートナー企業・個人です。
- Maneql社が定める認定試験・条件をクリア
- 専用のパートナーページに掲載（公式サイト）
- 運用や構築ノウハウが豊富
- 法人や中小企業向けにサービス提供しているケースが多い
正規代理店に依頼する場合、Lステップの仕様や活用方法を正しく理解しているため、
「ただ作るだけ」で終わらず、売上や顧客管理の改善に繋がる設計を提案してくれるのが強みです。
本部との連携力が強み
正規代理店はManeql本部との連携があるため、万が一のトラブル時や仕様変更時にも迅速な対応が可能です。
仕様書に則った設計を徹底しているため、Lステップのアカウント停止リスクを回避できます。
非公式業者とは？
どんな人がいるの？
非公式業者とは、Maneql社に認定されていない業者・個人を指します。
- 主にフリーランスや小規模制作会社が中心
- 正規の資格を持っていないが、Lステップに関する経験はある
- 業者によってスキルや対応範囲に大きなばらつきがある
よくあるトラブル事例
- 設計が不完全でエラーが多発
- LINE社の規約に反する施策を組まれてアカウント停止
- アフターサポートが受けられず、トラブル時に連絡が取れない
- 設計者が途中で辞めてしまい、アカウントが放置される
- 副業・片手間での受注で、レスポンスが遅く信頼性が低いケースも
正規代理店に依頼するメリット・デメリット
メリット
- 設計品質が高い
- Maneql社の仕様変更などに迅速に対応可能
- 構築後の改善提案やアフターサポートが手厚い
- アカウントトラブル時に本部と連携しやすい
デメリット
- 費用が高め（30〜80万円程度）
- 納期が長くなるケースがある（2〜3ヶ月待ちも）
非公式業者に依頼するメリット・デメリット
メリット
- 費用が安い（10万円前後のケースも）
- 柔軟で小回りの利く対応がしやすい
- デザイン性の高いLPやリッチメニュー設計に強い業者もいる
デメリット
- 設計や導線設計の品質にばらつきがある
- LINE社やManeqlのガイドライン違反のリスクあり
- サポート切れや音信不通になるケースもある
どちらを選ぶべき？判断基準とチェックポイント
判断の軸を明確に
| 状況 | 推奨される依頼先 |
|---|---|
| 初めて導入する場合 | 正規代理店 |
| すでに運用しており、部分的な改善をしたい場合 | 経験豊富な非公式業者 |
| 品質や安全性を最優先にしたい | 正規代理店 |
| 予算や納期が限られている | 実績のある非公式業者も選択肢に |
チェックポイント
- 過去の導入実績があるか（事例・口コミ・ポートフォリオ）
- ヒアリングの丁寧さ（個別対応があるか）
- 契約内容や修正対応範囲が明記されているか
- 料金体系が明瞭で、追加費用条件も記載されているか
よくある質問（FAQ）
Q. 正規代理店の一覧はどこで見られますか？
A. 公式パートナーページで確認できます。
Q. 非公式業者の見極め方は？
A. 実績やレビューを確認し、Zoomなどで一度面談を行うのがおすすめです。
Q. 補助金は使えますか？
A. 一部の正規代理店では、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金の申請サポートに対応しています。
参考URL：https://novocor.co.jp/lstep-fee/
まとめ
Lステップは、ただ「自動化ツールを作る」ためのものではなく、
「売上を伸ばすマーケティング設計」を実現するための仕組みです。
その成功は、誰に依頼するかにかかっています。
- 正規代理店：費用は高めだが、精度・サポート・安心感に優れる
- 非公式業者：費用を抑えつつ、スピーディーで柔軟な依頼が可能
重要なのは、「安いから」「知り合いだから」ではなく、自社の目的に合ったパートナーかどうか。
まずは信頼できる事業者へ相談してみるところから始めてみましょう。