目次
はじめに
「スタッフのシフト表、毎回エクセルで作るのが大変…」
「休みの希望を紙で集めるのが面倒…」
そんなお悩みを抱えている店舗経営者・マネージャーの方は少なくありません。
特に、飲食店や美容サロン、小売業などの店舗ビジネスでは、スタッフの出勤・休み・シフト変更など、日々のスケジュール管理が非常に重要。ですが、手作業やエクセル管理だと、どうしても人的ミスや伝達漏れが起こりやすくなります。
そこで注目されているのが、GoogleカレンダーとLINE公式アカウント（Lステップ）の連携によるシフト管理の効率化です。
この記事では、実際の導入事例や具体的な運用イメージ、導入メリット・ステップ・注意点までを、店舗オーナーの方でも理解しやすい形で丁寧にご紹介します。
スタッフシフト管理の“あるある課題”
まずは、多くの現場で見られる「シフト管理の課題」を整理してみましょう。
- シフト希望提出の回収が遅れる
- 人手が足りない日に偏る（シフトが埋まらない）
- 紙やエクセルの転記ミスが多い
- リアルタイムでの共有が難しい
- 急な変更に柔軟に対応できない
- 出勤確認や連絡の抜け漏れが発生する
- 店長やマネージャーの負担が大きい
こうした課題は、店舗の雰囲気やスタッフの満足度、最終的にはお客様対応にまで影響してしまうことも。
そこで、GoogleカレンダーとLステップを活用した仕組みが、大きな解決策となるのです。
Googleカレンダー同期の仕組みとは？
では、実際に「LINE × Googleカレンダー連携」でどんなことができるのか。
シンプルに言えば、LINEからカレンダーの空き情報を見て、希望のシフト日をその場で選択・申請できるという仕組みです。
以下のような流れになります。
- スタッフはLINE公式アカウントに登録
- メニューや自動応答から「シフト申請ページ」へ遷移
- Googleカレンダーと連携した空き枠をリアルタイムで確認
- 希望日をタップして申請
- 自動でGoogleカレンダーに登録され、通知も自動送信
- 店長や管理者はGoogleカレンダー上で全体を把握・調整
この仕組みにより、LINEだけで全スタッフの出勤予定が完結。スマホひとつで申請・確認・管理までできるので、導入後の満足度も高いのが特徴です。
（参考：詳しい設定方法は https://linestep.jp/2024/12/20/reserve_calendar/）
導入によって得られるメリット
1. LINEだけで完結、スタッフの操作も簡単
スタッフは普段使っているLINEで操作するだけ。新たなアプリのダウンロードや、難しいログインなども一切不要。若手スタッフから年配スタッフまで、誰でも簡単に扱えるのが最大の魅力です。
2. 管理者の負担が激減
これまでエクセルで手入力していた作業や、シフト表の転記作業が一切不要になります。
Googleカレンダーに連動していることで、自動で反映されるためミスの発生も大幅に減少。
また、リアルタイムで複数店舗の予定も一括管理できるようになるため、チェーン店経営者にもおすすめです。
3. 急な変更にも即対応できる
体調不良などによる急な欠勤、変更依頼にもLINEで対応可能。
一斉通知やリマインド送信などもLステップを通じて行えるので、コミュニケーションロスを防ぎながらスピード対応ができます。
実際の導入事例紹介
事例①：まつエクサロン（引用元：Amebaブログ）
「LINEで予約できるようにしたら、スタッフから“これすごい！”と驚かれました。
カレンダー上で全員の予定が一目で見えるから、店長としても調整が楽になりました。
予約の重複もなくなって、お客様にもスムーズなご案内ができています。」
（参考： https://ameblo.jp/maaari0531/entry-12829385607.html ）
事例②：整体院（引用元：ハラペコ公式ブログ）
「以前は紙に書いてもらったシフト希望をまとめて、カレンダーに手入力して…と本当に面倒でした。
LINE上で希望日を選んでもらうようにしてからは、そのままGoogleカレンダーに登録されるので、手間が激減。
ミスもなくなり、運営がスムーズになりました。」
（参考： https://hwd839.com/line/blog_379/ ）
導入のステップ（概要）
- Lステップの契約・アカウント開設
まずはLステップのベーシックプラン以上を契約します。 - Googleカレンダーの用意とAPI設定
Googleカレンダーを用意し、ZapierやMakeなどの連携ツールを使ってAPI接続します。 - LINEのメニューやボタンを設計
ユーザーが「シフト申請」できるボタンやメニューをLINE公式アカウント内に設置します。 - 自動返信・通知メッセージの設定
申請完了通知やリマインド通知など、各種メッセージを自動化します。 - 社内ルールや運用マニュアルの整備
シフト提出のルール、締切日、変更フローなどを明文化し、スタッフにも共有します。
（詳しい実装方法や仕組みは https://tms-partners.com/10445/ も参考にどうぞ）
導入時の注意点とコツ
- 通知設定は必須：スタッフが見逃さないように、LINE通知のタイミングや回数を調整しましょう。
- 申請締切を決める：いつまでに提出するか、提出しなかった場合のルールなども明確に。
- 店長・管理者向けの操作研修：導入直後はフォローアップのための時間を取りましょう。
- テスト運用期間を設ける：いきなり本番ではなく、1〜2週間のテスト期間で慣れてもらうのがおすすめです。
まとめ：シフト管理のストレスを減らし、本業に集中しよう
日々の店舗運営において、シフト管理のストレスは見過ごせない存在です。
特に人数が多くなるほど、人的ミス・調整ミス・連絡漏れなどが積み重なり、店舗運営の足かせになってしまうことも。
だからこそ、Googleカレンダー×Lステップ連携という自動化システムが強い味方になります。
- 管理者の業務効率アップ
- スタッフの満足度向上
- 顧客対応の質の向上
- 複数店舗でもスムーズな運営
もう、アナログな管理に悩まされる時代は終わりです。
これからは、「人にしかできない仕事」に集中するためにも、
“仕組み”でシフト管理を自動化していきましょう。
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