目次
はじめに
LINEは日本国内で9,600万人以上が利用するメッセージアプリで、今や日常生活のインフラといえる存在です。そんなLINEをビジネスに活用するためのツールが「LINE公式アカウント」。
「お店でも導入したいけど、料金がよくわからない」「無料でも十分使えるの？」「有料プランはどこが違うの？」と悩む方も多いのではないでしょうか。
この記事では、2025年最新情報に基づき、LINE公式アカウントの料金プランを徹底解説します。無料プランから有料プランまで、それぞれの特徴やメリット・デメリット、最適な活用方法を紹介しながら、自分にぴったりのプランが選べるようにまとめました。
最後には、無料相談窓口のご案内もしていますので、ぜひ最後までお読みください。
第1章：LINE公式アカウントの基本と料金プランの全体像
LINE公式アカウントは、個人事業主から大手企業、地方自治体まで幅広く利用されているビジネスツールです。店舗への集客、予約受付、EC販売の促進など、多様な用途で使われています。
2025年現在の料金プランは、以下の3つが基本です。
【料金プラン比較表】
- コミュニケーションプラン（無料）：月額0円、月200通まで送信可、追加不可
- ライトプラン：月額5,000円、月5,000通まで送信可、追加不可
- スタンダードプラン：月額15,000円、月30,000通まで送信可、追加可能（従量課金）
このように、どのプランもメッセージ送信数が基準になっており、超過時の取り扱いがプランごとに異なります。ライトプランまでは「使い切り型」、スタンダードプランは「使った分だけ課金できる従量制」が特徴です。
第2章：プラン別の特徴と選び方ガイド
ここでは、各プランをより詳しく見ていきます。
【コミュニケーションプラン（無料）】
- 無料で始められる点が魅力。初期導入におすすめ。
- 月200通までなので、友だち数が少ないor配信頻度が少ない方向け。
- 追加購入ができないため、拡張性には乏しい。
【ライトプラン（月額5,000円）】
- 月5,000通まで配信でき、コストと配信数のバランスが良い。
- 追加メッセージは不可なので、配信スケジュールの調整が必要。
- 常連客が多い店舗や、月2〜4回の定期配信を行う小規模ビジネスに最適。
【スタンダードプラン（月額15,000円）】
- 月30,000通まで配信可能。
- 超過分は従量課金で、たくさん配信するほど1通あたりの単価が下がる。
- キャンペーンやセール時に一気に送信したいECや多店舗展開の企業におすすめ。
第3章：料金を抑えながら効果を最大化する方法
せっかくLINE公式アカウントを使うなら、コストを抑えつつ成果を出したいもの。ここでは、無駄な費用をかけずに上手に運用するコツをご紹介します。
【非カウントメッセージを活用しよう】
以下のメッセージは配信通数にカウントされません。
- チャットの1対1トーク
- あいさつメッセージ（友だち追加時に自動送信）
- 自動応答（ユーザーの行動に応じた返答）
これらを活用すれば、実際の配信数を抑えながらユーザーとの接点を増やすことができます。
【セグメント配信で無駄打ちを回避】
すべての友だちに同じ内容を送るのではなく、属性・行動履歴に基づいて「必要な人に必要な情報だけを届ける」ことで、反応率を高め、通数も抑えることが可能です。
【月間配信計画を立てよう】
感覚で配信してしまうと、知らない間に月間通数を使い切ってしまいます。あらかじめスケジュールを立てておけば、効率よく配信でき、ライトプランでも十分に成果が出せるようになります。
第4章：あなたに合ったプランはどれ？早見表と相談窓口
【簡易診断：どのプランが向いている？】
- はじめて使う・月間配信が少ない：→ コミュニケーションプラン
- 週1ペースで配信したい・友だち数が数百〜数千人：→ ライトプラン
- キャンペーンやクーポンを頻繁に出す・配信数が月間2万通以上：→ スタンダードプラン
迷ったら、まず無料プランから始めて、必要に応じてアップグレードするのが安心です。
【注意！プラン変更時のタイミング】
- 上位プランへの切り替えは即時反映され、差額支払いで対応。
- 下位プランへの変更は「翌月から適用」なので、変更時期に注意しましょう。
無料相談はこちら｜運用に迷ったら「株式会社MAEKELINE」へ
LINE公式アカウントの構築や運用に関するお悩みは、マーケティングの専門家に相談するのが近道です。
- 自社に最適なプランがわからない
- 配信設計やコンテンツの作り方がわからない
- セグメント配信やステップ配信に挑戦したい
そんな時は、LINE運用支援に特化した「株式会社MAEKELINE」にぜひご相談ください。ご希望に応じて無料相談を承っております。
【無料相談窓口はこちら】
https://www.lstepoffcial.com/contact/
おわりに
LINE公式アカウントの料金プランは、事業の成長フェーズや友だち数、配信内容によって最適な選び方が変わります。最初は無料プランから試してみるのも良いですし、ある程度の規模になったらライト・スタンダードプランで本格運用するのもおすすめです。
LINEは「正しく使えば、しっかり成果が出るツール」。だからこそ、まずは料金プランの違いをしっかり理解して、自社にとってベストな活用を目指しましょう。