目次
設定方法と効果的な文面例を徹底解説
はじめに｜なぜ「誕生日配信」が注目されているのか
LINE公式アカウントやLステップを活用する企業が増える中、近年注目を集めているのが「誕生日配信」です。
「定期的にクーポン配っているのに、リピート率が上がらない…」
「既存のお客様ともっとつながりたい…」
そんなお悩みを抱える事業者様にとって、**“特別な日に特別なメッセージを届ける”**誕生日配信は、顧客との距離を一気に縮められる強力な手法です。
今回は、Lステップを使った誕生日配信の基本から設定方法、実際に効果の出ている文面例や事例まで、詳しくご紹介します。
誕生日配信とは？LINE公式との違いも解説
誕生日配信とは、ユーザーの登録情報（誕生日）をもとに、その日または前後に合わせて自動でLINEメッセージを配信する機能です。
ここで、LINE公式アカウントとLステップの違いを見てみましょう。
| 比較項目 | LINE公式アカウント | Lステップ |
|---|---|---|
| 誕生日配信 | 手動 or 一斉配信のみ | 個別自動配信が可能 |
| 配信の出し分け | 一律の内容 | セグメントごとのパーソナライズ可 |
| クーポン管理 | 発行・管理が煩雑 | 自動発行＋使用履歴の追跡が可能 |
| 顧客データ活用 | 限定的 | タグ・スコアリングで高度管理が可能 |
このように、Lステップでは**「自動×パーソナル」**な配信が可能になる点が大きな強みです。
誕生日配信がロイヤリティを高める理由
人は「自分のために」「特別に用意された」と感じると、強く心を動かされます。
誕生日という記念すべき日に届くメッセージは、以下のような効果を生みます。
- 心理的距離が縮まる：「自分のことを覚えていてくれた」と感じる
- 行動を後押し：クーポンが来店・購入のきっかけに
- ブランド印象アップ：心のこもった対応で好印象に
特に飲食店、美容室、小売などの実店舗では、誕生日月の来店促進につながり、売上アップにも直結します。
Lステップで誕生日配信を設定する方法
Lステップで誕生日配信を組むためのステップは、以下の通りです。
ステップ1：誕生日情報を取得する
- 初回登録時やイベント参加時にフォームを使って「誕生日」を入力してもらう
- 日付型で保存しておくことで、自動トリガーが可能に
ステップ2：配信タイミングを設計
- 誕生日当日、前日、1週間前などから選べる
- 配信時間は午前10時など、開封率が高い時間帯がおすすめ
ステップ3：クーポンを自動で送付
- Lステップの「クーポン機能」を活用し、発行〜使用履歴の確認まで自動化
- 使用者にはタグを付けて、その後の配信に活用
ステップ4：行動ログをタグで管理
- 「誕生日クーポン使用」「誕生日来店」などのタグを自動付与
- 顧客の行動履歴を分析し、次回のアプローチに活かす
文面テンプレート｜効果的な誕生日配信メッセージ
以下に、業種別に活用できる誕生日メッセージ例をご紹介します。
飲食店向け（カジュアル）
🎉〇〇さん、お誕生日おめでとうございます🎉
感謝の気持ちを込めて、本日から使える【バースデークーポン】をプレゼント！
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美味しい時間を、ぜひ私たちと一緒にお過ごしください😊
美容室・サロン向け
〇〇様
Happy Birthday✨
日頃の感謝を込めて、今月中に使える【特別割引クーポン】をご用意しました。
この機会に、いつもより少し贅沢なケアをどうぞ。
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クーポン設計のポイント
- 有効期限は「当日〜1週間」がおすすめ
- 「誕生日月だけの限定サービス」にすると反応UP
- クーポン使用時にタグを自動付与し、データ活用につなげる
よくある失敗とその改善方法
失敗1：誕生日登録数が少ない
→ フォーム登録時にプレゼントや特典を付ける工夫を
失敗2：一斉配信で埋もれてしまう
→ 「名前挿入」「動画付き」など、特別感を演出する工夫を
失敗3：来店につながらない
→ 「数量限定」「今月末まで」など、“今だけ感”の演出を加える
→ ステップ配信でリマインドを送る
業種別・誕生日配信の成功事例
事例1：スイーツ専門店
- 内容：バースデーケーキ500円OFFクーポン
- 結果：誕生日月の売上が平均130％UP
事例2：エステサロン
- 内容：アロマトリートメント無料サービス
- 結果：新規予約率が1.5倍に上昇
事例3：通販型ビジネス
- 内容：送料無料＋誕生日割引クーポン
- 結果：開封率1.8倍、購入率2.2倍に向上
誕生日配信は「お客様との関係性を深める資産」
LINEは配信ツールではなく、“顧客との関係を育てる場所”です。
誕生日という特別なタイミングに合わせて、その人にだけ届く心のこもったメッセージを送ることができれば、LINE配信は「資産」となっていきます。
ぜひ、以下の3つを意識して設計してみてください。
- その人だけに届く
- 心が動く設計
- 行動を促す仕掛け
これだけで、誕生日配信の価値は大きく変わります。
誕生日配信にお悩みの方へ｜無料相談受付中
「誕生日配信をやってみたいけど、どう作ればいいのか分からない」
「登録者が少なくて効果が出るのか不安」
そんな方は、ぜひ一度ご相談ください。
▶︎ 株式会社MARKELINEへの無料相談はこちら
https://www.lstepoffcial.com/contact/
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