すべてお任せください。
成果につながる「LINE運用代行」をプロが支援します
企画・配信・改善までワンストップで伴走
このようなお悩みはありませんか？
- 配信しているが反応がほとんどない
- 何を送ればいいかわからず運用が止まっている
- ステップ配信や導線設計まで手が回らない
- 社内に担当者がおらず丸ごと任せたい
- LINEを売上につながる仕組みにしたい
- 予約・問い合わせ対応などを効率化したい
LINE運用は「始めること」よりも、継続して成果を出すことが難しい施策です。
私たちは、戦略設計・配信・改善までを一貫して代行し、成果につながる運用へ整えます。
- LINE運用に割ける時間がない
- 任せられる人が社内にいない
- 今あるLINEを改善して成果につなげたい
という方は、ぜひ一度ご相談ください。
まずは現状を伺い、最適な運用プランをご提案します。
お困りですか？私たちが助けます 無料で成功事例集を受け取る
成果につながるLINE運用を支える、私たちの考え方
クライアントさまが望む未来を把握できていなかった自分を猛反省
こんにちは。「MARKELINE」代表・藤原一輝です。
元々小学校の教員だったわたしですが、ビジネスへの興味が強くなり2021年4月に独立。
Instagram専門のマーケティング会社で働きつつ、個人事業主としてもInstagram運用支援をしていました。
当時のInstagramは、フォロワー至上主義。
そのためアカウントのフォロワー数を伸ばすことに重点を置きサポートをしていたのですが、順調にフォロワーが増えたとき、クライアントさまから決まって聞かれることがありました。
「フォロワーは増えたから嬉しいんだけれど、売上っていつ立つの？」
- フォロワーを伸ばせば喜んでもらえる
- フォロワーを伸ばすことがゴール
だと思っていましたが、いくらフォロワーを増やしても売上につながらなければ「本当の意味でのビジネス貢献」にならないのです。
「本来クライアントさまが望んでいる未来を把握できていなかった...」
視点のズレを猛烈に反省し、
「クライアントさまのマネタイズを考えたときのベストな方法って何だろう？」
と何度も考えるうちに、Instagramだけでは限界を感じます。
そして、「LINE公式アカウント」こそ、ビジネスを加速させるツールとして相性がいいことに気づいたのです。
100人中11人が商品を購入！LINEの成果に驚き
Instagramは、「なんとなくアカウントをフォローしている」人が多いのが特徴。
アカウントへの関心が薄いフォロワーは、投稿をしても反応がないことが多く、当然商品の購入などの成果にはなかなか結びつきません。
「それより、LINE公式アカウントを使ってコミュニケーションを深めていく方が売上につながるのではないか？」
そう思ったわたしは、クライアントさまにLINE公式アカウントの運用をご提案。
- 既存のInstagramからLINE公式アカウントにフォロワーを誘導
- 100人のLINE友だちを集めたところで商品案内を投稿
という施策を成功させたところ、なんと100人中11人が商品を購入してくれたのです。
- 熱量が高いフォロワーをLINE公式アカウントに集めると、こんなにも届くんだ！
- LINEだと関心がより高い人のみを集められるから、コミュニケーションがとりやすい！
確かな集客の手応えを実感。
さまざまなクライアントにLINE運用をおすすめすることに決めました。
さらに、お客さまのセグメントを指定するなど、ビジネス上の細かいニーズに応えてくれる「Lステップ」の機能も勉強。
Lステップ正規代理店の講座を受講し、参加者87社中、準グランプリ・優秀賞を獲得。
LINEマーケティングに特化した会社として、2021年12月に当社を立ち上げました。
LINE・Lステップ運用サポート会社として3冠達成
一人ひとりのお客さまと丁寧に関係を築きながら、LINE構築やLINE運用をサポート。
さらに、最終的にはお客さまが自社で継続的にLINEを運用できるよう、内製化まで支援しています。
これまでのマーケティング実績は300社。
LINE・Lステップ運用サポート会社として3冠達成（※）することができました。
LINEを軸に成果が生まれたことで、お客さまから、
「ありがとうございます！依頼して本当によかったです！」
と、感謝していただけたとき、大きなやりがいと喜びを感じます。
LINE公式アカウントのコンセプトは「人とサービスとの架け橋」。
LINEの機能を上手く活用すれば、
- 人と店舗
- 人と商品
をしっかりとつなげることができます。
「LINEという強力な武器を使いこなせるようになって、一緒に事業スケールを大きくしていく」
そんな未来をお約束するため、これからも力いっぱい伴走いたします。
※LINE運用に興味がある経営者300名を対象にしたイメージ調査にて「組織づくりに悩む 社長におすすめ」「スタッフ教育にも使いたい」「社内のスキルアップに導入したい」の3つの項目でNO.1を獲得
お困りですか？私たちが助けます LINEで無料相談する
LINE運用が続かない・成果が出ないのはなぜ？
ご相談にいらっしゃる多くの方は、LINEを活用しようと思って自力でトライした経験をお持ちです。
YouTubeの動画を参考にしたり、インターネットで検索したり。
でも、自己流の方法だとLINEを上手くいかない方が多いのが現実です。
一体なぜなのでしょうか？
それは、マーケティングの知識がないまま、なんとなく進めてしまっているから。
公式LINEアカウントやLステップを導入すれば、自動的に売上が上がると思っている方は多いです。
しかし、それらはツールの1つに過ぎません。
実際の運用には、
- マーケティングから逆算した適切な構築
- お客さまに効果的に届くコミュニケーション
など、専門的な知見が必要。
マーケティングの知識なしに、なんとなくやっても成果にはつながらないのです。
なお、プロのコンサルに依頼しても、まかせっきりでは成果は出ません。
- 方向性を導いてもらう
- 手間を省いてもらう
- 実務を丸投げする
ことは可能ですが、
「普段の接客と同様、本気でお客さまに向き合う」という姿勢がなければ成果を出すのは難しいです。
計測と改善を繰り返してくれるプロと一緒に伴走し、同時に自社でも丁寧に手を動かすことで、LINEでの集客成果は最大化されるのです。
お困りですか？私たちが助けます LINEで無料相談する
LINE集客で成果を出す伴走型サービス
これらを踏まえ当サービスでは、クライアントさまと二人三脚でLINE集客の成果を実現します。
LINE公式アカウントとLステップが使える環境を作るだけでなく、マーケティング視点で深くアプローチ。
お客さまとの効果的なコミュニケーションを細かく提示しながら、クライアントさまを支えます。
早ければ2ヶ月、長ければ半年〜1年ほどで変化を実感いただけますよ。
最終的なゴールは、お客さまが集まる状態を、御社だけで保てるようになること。
社内研修もお手伝いするので、
- 現状、運用をまかせられる人がいない
- ノウハウ持っている人がいない
- 別の業務があって習得している時間がない
というケースにこそぴったりの伴走型サービスです。
LINE運用代行で対応できること
「何を配信すればいいかわからない」「運用が止まってしまう」「反応が出ない」――
そんな状態からでも、設計・配信・改善まで一貫して代行します。
まずは貴社の状況を伺い、最短で成果につながる運用を一緒に作ります。
運用代行の対応範囲
- 運用方針・配信計画の設計（目的から逆算）
- 配信企画・配信文作成（必要に応じて画像案も）
- 配信代行（定期配信・キャンペーン配信）
- セグメント配信／ステップ配信／シナリオ改善
- 反応分析・改善提案（継続的にPDCA）
「丸投げOK」にするための進め方
LINE運用が続かない原因は、担当者の負担が大きいことがほとんどです。
当社では、確認事項を最小限にしつつ、運用が止まらないよう当社主導で前に進める体制を整えます。
- 確認は「必要なポイントだけ」
- 配信案は当社で作成し、承認だけで進む
- 反応を見て改善提案までセットで実施
Lステップにも対応できます
「LINE公式だけでは限界がある」「導線を自動化したい」という場合は、
Lステップを活用したタグ設計・ステップ配信・導線設計にも対応可能です。
まずは現状に合わせて、必要な範囲からご提案します。
まずは「何を改善すべきか」だけでもOKです。
現状を伺い、最短の打ち手をご提案します。
お客さまの声
「【店舗での声かけのみ】3ヶ月で友だち登録7,200人超」CoCo壱番屋様
「LINEアカウントを一括管理！効率的な運用術」よもぎ温熱セラピー協会様
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「LINE公式アカウントとLステップのウェブマーケティング支援」の5つのこだわり
書籍・実績に裏付けられたLINE運用ノウハウ
書籍『間違いだらけのLINE・Lステップ運用』を出版し、
Amazon 総合人気度ランキング No.1 を獲得しました。
この結果は、単なる出版実績ではなく、現場で積み重ねてきた運用ノウハウが評価された証だと考えています。
書籍で体系化した内容をもとに、実際のクライアント運用へ落とし込み、再現性のあるLINE運用を支援します。
①IT導入補助金の認定ベンダー！出費が軽減できる
新しいことに挑戦するのは勇気がいるもの。
特にお金がかかるとなると、ためらってしまいますよね。
当サービスは、ITツールの費用を国が支援する制度である「IT導入補助金ベンダー認定」を受けているので、
- 補助金
- 助成金
を使用することが可能です。
現在、助成金・補助金の採択社数は60社以上。
「出費が軽減できる」と喜ばれています。
補助金申請から導入まで、専門スタッフが一貫してサポートいたしますので、ご安心くださいね。
②正規代理店上位5%にランクイン！Lステップのプロがサポート
Lステップの正規代理店講座の認定を受けたプロフェッショナルなメンバーだけがサポートいたします。
さらに、当サービスは、
- Lステップ正規代理店上位5%のLステップ正規代理店認定コンサルタントに選出(*2023年10月)
- 2023年度Lステップ正規代理店ランキング4位（2023年）
という実績も。
成果につながるサポートを自信を持って提供しています。
③内製化までサポート！LINE運用が自社で完結する未来へ
LINEの活用環境を整えて終わりではなく、「成果が出るまで伴走すること」に重点を置いています。
さらに、クライアントさまが自社でLINE運用を内製化できるまで徹底的にサポート。
- LINE公式アカウントとLステップの違い
- LINEの詳しい使い方
- 導入のメリット・デメリット
- 運用にあたってのマインドセット
を丁寧にレクチャー。
「LINE運用する時間がない」「社内にスキルを持っている人がいない」
とお困りの場合でも、しっかり研修し、最終的に御社だけで自走できるまで伴走するのでご安心ください。
④マーケティング思考で顧客動線を逆算！だから成果が出る
マーケティング全般の知見を活かしながら、顧客動線を逆算。
場合によってはLINE以外のコミュニケーションツールにも触れながら、御社にベストなアプローチを多角的に探ります。
御社が掲げる最終的なゴールにたどり着けるよう、最短距離で導いていきます。
⑤LINE運用以外の相談もOK！ワンストップで包括的に支援します
- 広告で集客したい
- LPを作成したい
- SNSを運用をしたい
というご依頼にも対応可能です。
さまざまなスキルを持つスタッフが在籍しているので、御社のニーズに合わせてまるっとサポートさせていただきます。
ワンストップサービスならではのスムーズさで進行できるので、幅広いご相談をお寄せください。
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サービスの流れ
お問い合わせ・ヒアリングの実施
お問い合わせ後、ヒアリングを実施いたします。
基本的にオンラインでのヒアリングとなりますが、対面でのヒアリングをご希望の方はご相談ください。
仮プランのご提案
ヒアリング実施後、その内容をもとに1週間程度で簡単なサービス内容・スケジュール・概算お見積もりをご提案いたします。
ご契約・お支払い
サービス内容・スケジュール・お見積もり金額にご納得いただけましたら、ご契約に移ります。
キックオフMTG・構築の開始
再度スケジュール確認などのキックオフMTGを実施し、打ち合わせ内容をもとにアカウントの構築を進めます。
ご確認・修正
完成品をご確認いただき、修正を行います。修正回数の目安などについては、受注後の詳細お打ち合わせ時にご案内いたします。
納品
完成したLINE公式アカウント、Lステップのアカウントを納品いたします。
運用開始
納品後、アカウントの運用を開始します。
サポートプランや運用代行プラン、内製化支援などのサービスもご用意しているため、お気軽にご相談いただければ幸いです。
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プラン内容
LINE公式アカウント構築
◍ LINE公式アカウント開設
◍ LINE公式アカウントプロフィール設定
◍ リッチメニューデザイン
◍ リッチメニューボタン配置コンサルティング
◍ 友だち追加時あいさつ設定
LINE公式アカウント運用サポート
◍ 月1回Zoom60分
LINEの運用コンサルティング
◍ 月4回までの配信代行サービス
◍ 配信テキスト、画像作成
◍ 無制限チャットサポート
◍ 軽微な修正、設定
Lステップ構築
LINE公式アカウント構築＋
◍ LINE公式・Lステップアカウント連携
◍ ステップ配信
◍ キーワード応答
◍ 回答フォーム作成
◍ リマインダ配信
◍ タグ・友だち情報管理における顧客情報獲得設定
◍ 予約管理設定
◍ リッチメニュー作成
など
Lステップ運用サポート
◍ 月1回Zoom60分
Lステップの運用コンサルティング
◍ 月4回までの配信代行サービス
◍ 配信テキスト、画像作成
◍ 無制限チャットサポート
◍ 軽微な修正、設定
内製化研修
◍ 第1回「LINEマーケティングの概要と配信立案の方法①」
◍ 第2回「通常配信の方法①」
◍ 第3回「通常配信の方法②」
◍ 第4回「顧客リスト獲得からリピート、ファン化につなげる導線設計」
お支払い方法
費用のお支払いは銀行振込(一括払い)、またはクレジットカード(分割可能)にてお願いしております。
※お振込の手数料はご負担頂いております。
「LINE公式アカウントとLステップのウェブマーケティング支援」への申し込み方法
お問い合わせは、公式LINE・フォームより承っております。
公式LINEアカウントの友だち追加後、無料相談をお申し込みください。
メッセージ確認後、お返事をお送りいたします。
LINEから申し込み・問い合わせをするフォームから申し込み・問い合わせをする
※お問い合わせだけでもかまいません、ご用件を添えてご連絡ください。
よくあるご質問
Q.費用の支払いはどの段階で行いますか？
A.ご提案内容に納得のうえ、ご契約手続きを進める際にお支払いいただきます。
Q.契約時に支払う費用に、LINE公式アカウントやLステップの利用料金は含まれていますか？
A.LINE公式アカウントやLステップの利用料金は別途お支払いとなります。
また、Lステップのご利用にあたっては、直接LINE社とやりとりして、まずはLINE公式アカウントの開設申し込みをする必要がございます。
既にLINE公式アカウントをお持ちの場合は、そちらのアカウントをご利用いただけます。
Q.個人事業主でも契約できますか？
A.はい、可能です。
Q.現在、運用中のLINE公式アカウントやLステップのアカウントがあります。配信代行のみもお願いできますか？
A.もちろん可能です。
最後に
ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。
改めまして、代表の藤原一輝です。
- 過去最大の成果が出せました！ありがとうございます！
- 最初は自信がなかったけれど、やってみて本当によかったです！
我々が伴走した結果、クライアントさま自身が自力で成果を出せたとき、大きなやりがいと嬉しさを感じます。
経営者ひとりだけがLINE集客に熱心でも、成果にはつながらないもの。
スタッフの方と危機感や熱量を揃えることも、成功のための重要なステップです。
必要があれば、オンラインの伴走だけでなく、現地での研修も行うのでご安心ください。
「LINEやLステップを活用して本気で成果を出したい！」
という方のために、全社をあげてサポートしていきます。
本気でやれば、成果は出ます。 やるか、やらないか、ただそれだけです。 不安や迷いがある方にも寄り添うので、何でもご相談ください。
社名の「MARKELINE」には、
「LINEマーケティングを通じて、クライアントさまと、クライアントさまのお客さまとの架け橋になりたい」
という思いを込めています。
まずは、お気軽にお問い合わせください。
あなたからのご連絡をお待ちしています。
株式会社MARKELINE代表・藤原一輝