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はじめに：Lステップのシナリオ配信が選ばれる理由
LINE公式アカウントの導入だけでは、ユーザー対応やセールスが属人的になり、効率的な売上拡大が難しいと感じたことはありませんか？
Lステップの「シナリオ配信」機能を活用すれば、まるで“放置していても売れる”状態を自動化で実現できます。この記事では、導入事例を交えて、その仕組み・構築方法・成果までを徹底解説します。
【基礎知識】Lステップのシナリオ配信とは？
Lステップのシナリオ配信の基本機能
- 一定の条件に応じて自動でメッセージを配信
- ユーザーの反応やタグに応じて「分岐」させられる
- セグメント配信との連携でより精度の高い訴求が可能
シナリオ分岐でできること
- 購入履歴がある人にはリピート提案を
- 無反応の人には別アプローチで再アプローチ
- 属性に応じたコンテンツ案内
【成功事例】インフルエンサー：完全自動化で初月売上150万円を達成
■ 導入前の課題
- YouTubeでの情報発信は順調だったが、マネタイズの仕組みが確立されていなかった
- 手動での対応が多く、時間的な制約から新たな施策に取り組む余裕がなかったLステップ
■ 導入したシナリオ配信の設計
- LINE登録後、アンケートを配信し、ユーザーの興味関心を把握
- 5日間のシナリオ配信で、商品の魅力や価値を段階的に伝達
- 決済完了後、約3ヶ月間にわたり、2日に1回のペースでコンテンツ視聴を促すリマインドを自動配信
- 購入に至らなかったユーザーには、ダウンセルのシナリオを配信
- 3ヶ月の教室終了後、サブスクリプション型のオンラインコミュニティ「手のひらクラブ」へ誘導
■ 結果
- 運用初月で売上150万円を達成
- 業務の大部分を自動化し、時間的な余裕を確保
- ユーザーのエンゲージメントが向上し、継続的な収益化に成功
このように、Lステップのシナリオ配信を活用することで、インフルエンサーが自身の強みを生かしながら、効率的かつ効果的なマネタイズを実現しています。導入前の課題を明確にし、ユーザーの行動や反応に応じたシナリオを設計することで、成果を最大化することが可能です。
Lステップのシナリオ配信で成果を出すためのポイント
1. タグ設計を最初に決める
- 性別／年代／利用目的／接触履歴 など
- タグを軸に分岐を構築することで“刺さる”配信が可能に
2. ステップごとに目的を明確にする
- 登録日：印象アップ＋特典案内
- 翌日：課題認知→信頼獲得
- 3日目：クロージング→CVへ
3. 感情の流れに寄り添った構成
- ストーリー性を持たせる
- お客様の「不安→期待→信頼→行動」に沿うよう設計
まとめ
- Lステップのシナリオ配信を活用することで「自動で売れる仕組み」が構築可能
- タグ＋シナリオ分岐による精緻な配信が成果のカギ
- 実店舗・EC・個人ブランドなど、幅広い業種で成果が出ている
「自動化」と「売上」の両立を実現したい方は、まずは小さく始めてみましょう。
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