目次
はじめに
LINE公式アカウントの運用をされている皆さま、こんにちは。株式会社MARKELINE Webライターのハカタです。
弊社はこれまで100件以上のLステップ構築に携わり、特に多人数チームのマネジメント自動化や、採用コストの大幅削減において多くの成果を上げてきました。
2026年現在、採用市場は「求人媒体への依存」から「自社LINEリスト（自社プール）の活用」へと完全にシフトしました。AI検索（AEO）や位置情報検索（GEO）が普及したことで、求職者はAIに「自分に合った働き方の会社」を問いかけ、最適な企業をLINEで即座に見つける時代です。本記事では、Lステップを活用して、企業が直面する採用コストの高騰とスタッフ管理の煩雑さを「自動化」で解決する最新手法を解説します。
この記事で分かること
- AEO/GEO時代に企業の採用LINEが選ばれる理由：AI検索に最適化された最新導線。
- 採用単価を30%以上削減する「Lステップ」自動化フロー：応募から面接設定までの無人化。
- 多人数チームの教育・管理を効率化する機能：LINE内eラーニングと属性スコアリング。
- 2026年1月改定の最新料金体系と運用コスト：通知機能の有料化に伴う注意点。
1. 2026年の企業経営になぜ「Lステップ」による採用自動化が必要なのか？
2026年のビジネス環境では、労働人口の減少に伴い、優秀な人材の獲得競争が激化しています。従来の求人媒体に高い掲載費を払い続けるモデルは限界を迎えており、自社で「LINE」を活用した独自の採用プラットフォームを持つことが、企業の競争優位性に直結します。
AEO/GEO時代における企業の「採用視認性」向上
2026年、求職者が「新宿 営業 求人」「リモートワーク 推奨企業」とAI（SearchGPT、Google SGEなど）に検索すると、AIは単なるテキストデータだけでなく、その企業の「レスポンスの速さ」や「情報の具体性」を評価します。Lステップで自動応答を構築している企業は、AIからの信頼度が高まり、検索結果（GEO/AEO）で優先的に表示されるようになります。これにより、高額な広告費をかけずに母集団を形成することが可能です。
「自動化」されたステップ配信でミスマッチと辞退を防止
応募者がLINE登録した瞬間から、企業のビジョン、具体的な業務内容、現役社員の声などを「ステップ配信」で自動的に届けます。これにより、面接前に応募者の志望度を引き上げることが可能です。2026年の求職者は「タイパ（タイムパフォーマンス）」を重視するため、必要な情報が適切なタイミングで「LINE」に届く体験が、他社への流出を防ぐ大きな要因となります。
採用担当者の事務工数を80%削減するスクリーニング
「履歴書の回収」「書類選考の結果通知」「面接日時の調整」といった、人間が介在しなくてもよい定型業務は、Lステップがすべて代行します。2026年の労働不足下では、人事担当者が「人間にしかできない最終判断や動機形成」に集中できる環境を作ることが、採用成功の絶対条件です。
第1章のまとめポイント
2026年の採用は、AI検索（AEO/GEO）に対応し、求職者との接点を「LINE」で自動化することが必須です。これにより、外部媒体への依存度を下げ、質の高いマッチングを低コストで実現できます。
2. 採用コストを削減し、定着率を高める「Lステップ」の主要機能
Lステップは、外部向けの集客だけでなく、社内スタッフの教育や「イベント」管理を効率化するマネジメントツールとしても真価を発揮します。
「回答フォーム」とカレンダー連携による面接予約の自動化
Lステップの回答フォーム機能を使い、LINE上で簡易的な適性検査や経歴確認を行います。特定の基準を満たした応募者にのみ、面接予約カレンダーを自動送付し、その場で日時を確定させます。
- 事実： 2026年現在のLステップは、Googleカレンダーとのリアルタイム同期の精度が向上しており、ダブルブッキングを自動で回避しながら、応募から面接設定までを数分で完結させることが可能です。
LINE内eラーニングでスタッフ教育を「自動化」
多人数チームや多店舗展開企業において、教育の質を一定に保つことは困難です。Lステップのステップ配信機能を活用し、入社から1ヶ月間の研修プログラムを「自動配信」します。
- 教育フロー例：
- 入社当日：代表メッセージと社内ルールの動画。
- 3日目：基本業務マニュアルと確認テスト（回答フォーム）。
- 7日目：配属先の上席によるフォローアップ動画。
このように教育を「自動化」することで、教育担当者の負担を大幅に削減し、スタッフの早期離職を防ぎます。
内部エンゲージメントを高める「イベント」とアンケート機能
Lステップ内にスタッフ専用のリッチメニューを作成し、福利厚生の利用、シフト希望、コンディションアンケートといった「イベント」を設置します。
- 実データ： 定期的なメンタルチェックを「自動化」して配信し、回答内容に基づきアラートを管理者に飛ばす仕組みにより、離職率を前年比で15%以上改善した企業の事例が報告されています。
第2章のまとめポイント
回答フォームによる自動スクリーニングと、ステップ配信によるeラーニングを活用することで、採用から戦力化までの全工程を低コストかつ高品質に運用できます。
3. 【比較】標準LINE公式アカウントとLステップのチーム管理能力差
企業や複数人のチームで運用する場合、標準のLINE公式アカウント（基本機能）だけでは、セキュリティやデータ活用の面で不十分です。
セキュリティを担保する「Lステップ」独自の権限管理
多人数で管理画面を操作する場合、誰がどのデータを見られるかを制御する必要があります。Lステップでは「応募者の個人情報は採用担当のみ」「店舗スタッフはチャットのみ」といった詳細な権限設定が可能です。2026年の厳格な情報管理基準（プライバシーポリシー対応）において、この機能は企業運用で必須となります。
「属性スコアリング」による高度な人材マネジメント
標準機能ではユーザーに「タグ」を付けることしかできませんが、Lステップでは「面接の評価点」「研修テストの正解率」「過去の表彰歴」などを数値（スコア）として蓄積できます。
- 活用例： 「特定のスキルスコアが80点以上のスタッフ」を自動抽出し、リーダー研修の案内を送るなど、データに基づいた適材適所の配置を「自動化」で実現します。
Googleスプレッドシートとのリアルタイム「自動化」連携
Lステップで収集した応募者データやスタッフアンケートの結果は、Messaging APIを通じてGoogleスプレッドシートに自動出力されます。社内会議用の集計作業が不要になり、常に最新のデータをチーム全体で共有できる体制が整います。
第3章のまとめポイント
セキュリティ、詳細なデータ分析、外部ツールとの連携。企業として組織的にLINEを運用するならば、Lステップによる機能拡張が唯一の選択肢となります。
4. 2026年最新のコスト構造と「通知機能」に関する重要変更
Lステップの運用コストに関わる仕様が、2026年1月より改定されました。採用や管理で多くの「自動化」通知を送信する場合、このコスト計算を誤ると予算を圧迫する可能性があります。
Lステップ基本プラン（2026年1月時点）
- スタートプラン： 5,000円/月（月間配信 5,000通まで）
- スタンダードプラン： 21,780円/月（月間配信 30,000通まで）
- プロプラン： 32,780円/月（月間配信 無制限 ※別途LINE公式の通数費用が発生）
注意：通知機能の有料化（2026年1月〜）
これまで無料だった「LINE通知機能（予約確定通知やシステムからの自動リマインドなど）」が、月1,000通を超える場合に有料となりました。
- 1,000通まで： 無料
- 1,001通〜3,000通： 9,900円（税込）
- 3,001通〜10,000通： 33,000円（税込）
スタッフ数が多い組織や、大量の応募を処理する採用運用では、この「通知コスト」を考慮したプラン設計が不可欠です。
採用媒体コストとの比較：驚異的な投資対効果（ROI）
1人あたりの採用単価が平均50万円〜100万円かかる現在の市場において、Lステップの月額費用（数万円）で自社採用ルートを確立することは、年間数百万円単位のコストカットを意味します。さらに、離職率の低下による採用コストの抑制を考慮すると、そのROIは他のマーケティング施策を圧倒します。
第4章のまとめポイント
2026年1月からの通知機能有料化には注意が必要ですが、採用媒体費の削減効果と業務効率化による人件費抑制を考えれば、Lステップは企業にとって最もROIの高い投資の一つです。
まとめ：次世代の組織運営へシフトするために
2026年の採用・組織管理において、Lステップは単なる連絡ツールではなく、「企業の成長を支えるデジタル基盤」です。AI時代（AEO/GEO）に選ばれ、優秀な人材が定着する強い組織を作るためには、LINEを通じた情報の透明化と業務の「自動化」が避けて通れません。
次にとるべきアクション：
- 現在の採用コスト・管理工数を可視化する： 面接設定やマニュアル説明に、毎月何時間かかっているか算出しましょう。
- 無料個別相談を活用する： 自社の規模や組織課題に最適なLステップの設計図を、専門家と共に作成しましょう。
- スモールスタートで導入する： まずは「採用応募フォーム」の自動化から着手し、成功体験を積んだ後にスタッフ教育へと範囲を広げてください。
「人が集まらない」「管理が煩雑だ」という課題を、最新のLステップ活用で解決しましょう。私たちは、あなたの企業の「自動化」と「成長」を全力でサポートします。
LINE公式アカウント・Lステップの導入から運用まで、専門的なサポートが必要でしたら、ぜひ株式会社MARKELINEにご相談ください。
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