LINE公式アカウントを開設したものの、「友だちが全然増えない…」「どうやって友だちを増やせばいいの？」と悩んでいませんか？
実は、LINE公式アカウントで成功している企業や店舗は、友だちを増やすための「仕組み」を持っています。この記事では、LINE公式アカウント初心者の方でも今すぐ実践できる友だち獲得の方法を、具体的な事例とともにわかりやすく解説します。
友だち数を増やすことで、売上アップやリピーター獲得に直結する方法が必ず見つかるはずです。
目次
はじめに：なぜLINE公式アカウントで友だちを増やす必要があるの？
そもそもLINE公式アカウントの「友だち」とは何？
LINE公式アカウントの「友だち」とは、あなたのアカウントを友だち追加してくれたお客様のことです。他のSNSでいう「フォロワー」と同じような概念ですね。
この友だちになってくれた人にだけ、メッセージやクーポンを送ることができます。つまり、友だちが多ければ多いほど、より多くのお客様にあなたのお店や商品の情報を届けられるということです。
友だち数が増えると何が良いの？
友だち数が増えることで得られるメリットは想像以上に大きいです：
- 売上の直接的な向上：新商品の案内やセール情報を一斉に配信できるため、売上に直結します
- リピーター率の向上：定期的にお客様との接点を作ることで、再来店や再購入を促せます
- 口コミ効果の拡大：満足したお客様が友人にあなたのLINEアカウントを紹介してくれる可能性があります
実際に、LINE公式アカウントを活用している店舗では、友だち数1,000人で月商100万円アップを達成したケースも珍しくありません。
友だちを増やすための基本的な考え方
友だちを増やすには、単純にQRコードを店頭に置いておくだけでは不十分です。お客様の立場になって考えてみてください。
「なぜこのLINEアカウントを友だち追加する必要があるの？」 「友だち追加すると何か良いことがあるの？」
この疑問に明確に答えられるような仕組みを作ることが、友だち獲得成功への第一歩となります。
第1章：友だち追加の基本手法をマスターしよう
QRコードを使った友だち追加【店舗運営者必見】
最も一般的で効果的な方法が、QRコードを使った友だち追加です。お客様がスマホでQRコードを読み取るだけで、簡単にあなたのLINE公式アカウントを友だち追加できます。
QRコードは、LINE公式アカウントの管理画面から無料で作成できます。作成したQRコードは、以下の場所に設置するのが効果的です：
- 店頭のレジ周り：お会計時にお客様の目に自然と入る場所
- テーブルやカウンター：お客様が座っている時間を活用
- チラシや名刺：持ち帰ってもらえるツールに印刷
特に効果が高いのは、お会計時にスタッフが直接お客様にQRコードを見せて案内する方法です。「こちらのQRコードを読み取っていただくと、お得なクーポンがもらえます」といった一言があるだけで、友だち追加率は大幅に向上します。
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URLリンクを活用した友だち追加【SNS運用者向け】
インスタグラムやX（旧Twitter）、メールマガジンなどを運用している場合は、URL形式での友だち追加がおすすめです。
スマホの画面上ではQRコードを読み取ることが難しいため、URLリンクの方がお客様にとって使いやすくなります。SNSの投稿文に「詳しくはLINEで→（URL）」といった形で自然に組み込むことで、SNSフォロワーをLINE友だちに転換できます。
Webサイトに友だち追加ボタンを設置する方法
あなたがホームページやブログを運営している場合、友だち追加ボタンを設置することで、Web訪問者を友だちに変換できます。
効果的な設置場所は以下の通りです：
- トップページの目立つ場所：ファーストビューで友だち追加を促す
- お問い合わせページ：「お問い合わせはLINEでも受付中」として設置
- 記事の最後：ブログ記事を読み終えたタイミングで設置
ボタンのデザインも重要です。LINE公式が提供する標準的な友だち追加ボタンを使用することで、お客様に安心感を与えることができます。
第2章：クーポンとショップカードで友だちを一気に獲得する秘訣
友だち追加特典クーポンの効果的な作り方
友だちを増やす最も効果的な方法の一つが、友だち追加特典としてクーポンを提供することです。お客様にとって明確なメリットがあるため、友だち追加のハードルを大幅に下げることができます。
効果の高いクーポン例：
- ドリンク1杯無料：カフェや飲食店で人気
- 初回購入10%オフ：ECサイトや小売店向け
- 送料無料：オンラインショップで効果大
重要なのは、「今すぐ使える」クーポンにすることです。「次回利用時」ではなく、友だち追加したその場で使えるクーポンの方が、お客様の満足度も高く、その後のメッセージ開封率も向上します。
クーポンQRコードで一石二鳥の集客術
通常のQRコードではなく、クーポンQRコードを使用することで、より効果的な友だち獲得が可能です。
クーポンQRコードの仕組み：
- お客様がQRコードを読み取り
- クーポン内容が表示される
- クーポンを使用するために友だち追加が必要
- 自然な流れで友だち追加完了
この方法の優れている点は、お客様が「クーポンを使いたい」という明確な動機を持って友だち追加するため、その後のメッセージにも興味を持ってもらいやすいことです。
ショップカードで継続的な来店を促す仕組み作り
ショップカード機能を活用することで、友だち追加と同時にリピーター育成の仕組みを構築できます。
ショップカードの活用例：
- スタンプ10個で1品無料：来店ごとにスタンプ付与
- ポイント500pt貯まると500円オフ：購入金額に応じてポイント付与
- 誕生日月にはスペシャル特典：長期的な関係性構築
ショップカードを利用するには友だち追加が必須となるため、自然な流れで友だち獲得と顧客維持の両方を実現できる優れた機能です。
第3章：友だちに選ばれるアカウント作りの心理学
お客様が「友だち追加したい」と思う瞬間とは？
友だち数を増やすには、お客様の心理を理解することが重要です。お客様が友だち追加したくなるのは、以下のような瞬間です：
即時的なメリットを感じた時 「今すぐお得になる」「今すぐ便利になる」といった即時的なメリットを感じた瞬間が、最も友だち追加率が高くなります。
将来的な価値を理解した時 「定期的にお得情報が届く」「限定商品を先行案内してもらえる」といった継続的なメリットを理解してもらうことも重要です。
他の人も使っていると知った時 「友だち数3,000人突破！」「多くのお客様にご利用いただいています」といった社会的証明も効果的です。
友だち追加のメリットを魅力的に伝える方法
クーポンが用意できない場合でも、LINE公式アカウントならではのメリットを伝えることで友だち獲得は可能です。
効果的なメリット訴求例：
- 「LINEで簡単予約」：電話予約の手間を省ける利便性をアピール
- 「新商品を最速でお知らせ」：限定感や特別感を演出
- 「LINEでお問い合わせOK」：気軽に相談できる安心感を提供
これらのメリットを、お客様の立場に立って具体的に説明することで、友だち追加の動機を作ることができます。
成功事例に学ぶ友だち獲得の極意
実際に友だち獲得に成功している企業の事例を参考にすることで、あなたのアカウントでも同様の成果を得ることができます。
百貨店の成功事例 ある地方の百貨店では、「LINEで商品予約ができる」という利便性を前面に打ち出すことで、友だち数を大幅に増加させました。特に、人気商品の予約をLINE限定にすることで、友だち追加の必要性を高めています。
BtoB企業の成功事例 業務用食品を扱う卸売業者では、「LINEで商品問い合わせ・注文が可能」というメリットを丁寧に説明することで、法人顧客の友だち獲得に成功しています。営業効率が大幅に向上し、売上アップにも直結しています。
これらの事例から分かるのは、業種に関係なく「お客様の課題解決」を軸にしたメリット訴求が効果的だということです。
第4章：さらなる成果を求めるならLステップの導入を検討しよう
LINE公式アカウントの限界を超える方法
ここまでLINE公式アカウントの標準機能を使った友だち獲得方法をご紹介してきましたが、さらに高い成果を求める場合には、いくつかの課題が出てくることがあります：
- 友だちの属性や行動を詳しく分析したい
- より細かいセグメント配信をしたい
- 自動的にお客様をフォローアップしたい
- 友だちの購買行動を追跡したい
これらの課題を解決し、LINE公式アカウントの効果を最大化するのが「Lステップ」という拡張ツールです。
Lステップで実現できる高度な友だち獲得戦略
Lステップを導入することで、以下のような高度な友だち獲得・育成戦略が可能になります：
流入経路別の自動フォローアップ 友だちがどの経路から追加されたかを自動判別し、それぞれに最適化されたメッセージを配信できます。店頭で追加された友だちには来店感謝メッセージ、Webから追加された友だちにはオンライン限定特典を送るといった使い分けが可能です。
友だちの関心度に応じた段階的アプローチ 友だちの行動（メッセージ開封、リンククリック、クーポン利用など）を分析し、関心度の高い友だちにはより積極的なアプローチ、関心度の低い友だちには興味を引く コンテンツを自動配信できます。
詳細な効果測定とPDCAサイクル どの友だち獲得施策が最も効果的だったか、どのメッセージが最も反応が良かったかを詳細に分析できるため、継続的な改善が可能になります。
Lステップ導入を検討すべきタイミング
Lステップの導入を検討すべきなのは、以下のような状況の時です：
- 友だち数が1000人を超えた：基本的な友だち獲得ができており、次のステップに進みたい時
- 月商100万円以上の事業規模：Lステップの月額費用を考慮しても十分にROIが見込める規模
- 複数の集客チャネルを運用している・複数店舗を運営している：各チャネルからの友だちを効率的に管理したい時
- より高度なマーケティング戦略を実践したい：自動化とパーソナライゼーションで競合差別化を図りたい時
これらの条件に当てはまる場合は、Lステップの導入によってLINE公式アカウントの効果を大幅に向上させることができるでしょう。
まとめ：今すぐ実践できる友だち獲得アクションプラン
今日からできる3つのアクション
この記事でお伝えした内容をもとに、今すぐ実践できる3つのアクションをご提案します：
1. 友だち追加特典を設定する まだ友だち追加特典を用意していない場合は、今すぐクーポンや特典を設定しましょう。「初回10%オフ」や「ドリンク1杯無料」など、お客様にとって魅力的な特典を用意することで、友だち追加率は確実に向上します。
2. QRコードを目立つ場所に設置する 店舗がある場合は、レジ周りやテーブルなど、お客様の目につきやすい場所にQRコードを設置しましょう。スタッフからの一言案内があると、さらに効果的です。
3. SNSやWebサイトに友だち追加の導線を作る 既存のSNSアカウントやWebサイトを運営している場合は、友だち追加への導線を設置しましょう。「詳しい情報やお得なクーポンはLINEで配信中！」といったメッセージとともに、URLやボタンを設置することで、既存顧客を友だちに転換できます。
継続的な改善で成果を最大化しよう
友だち獲得は一度仕組みを作って終わりではありません。定期的に効果を測定し、より良い方法を見つけていくことが重要です：
- 友だち追加経路を分析する：どの方法が最も効果的かを把握
- メッセージの反応率をチェックする：友だちの関心度を測定
- 定期的に特典内容を見直す：マンネリ化を防ぎ、常に魅力的な提案を維持
あなたの事業成長のパートナーとして
LINE公式アカウントは、正しく活用すれば売上向上とお客様との良好な関係構築を同時に実現できる強力なツールです。この記事でお伝えした方法を実践していただき、まずは月間50人の友だち獲得を目標にしてみてください。
友だち数が安定的に増加し、さらに高度な運用を希望される場合は、Lステップのような拡張ツールの検討もおすすめします。あなたのビジネスの成長に合わせて、最適なLINE活用方法を見つけていきましょう。
友だち獲得は「お客様に価値を提供し続ける」ことの始まりです。この記事がその第一歩となり、あなたのビジネスがさらに発展することを心より願っています。
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