目次
はじめに
「Lステップって最近聞かなくなったけど、もうオワコン？」「今から導入しても遅くない？」そんな疑問を抱いている営業担当者や経営者の方も多いのではないでしょうか。
結論から申し上げると、Lステップは決してオワコンではありません。むしろ、LINE公式アカウントの進化とともに、その重要性はますます高まっています。
LINEは日本国内で月間利用者数9,700万人を超える巨大なプラットフォームに成長し、もはや「チャットアプリ」の枠を超えて社会インフラとしての地位を確立しています。その結果、企業のマーケティング戦略においてLINEを活用することは必須となり、その効果を最大化するLステップの需要も右肩上がりで増加しているのが現状です。
本記事では、売上向上と業務効率化を目指す企業の皆様に向けて、Lステップの真の将来性と導入メリットを詳しく解説します。データに基づいた客観的な分析から、実際の導入事例まで、導入を検討されている方が知りたい情報を網羅的にお伝えします。
1. LINEの圧倒的な市場シェアがLステップの将来性を保証する
LINEは日本のデジタルインフラとして定着
Lステップの将来性を語る上で、まず理解しておくべきはLINE自体の圧倒的な市場地位です。
主要な数値データ
- 月間アクティブユーザー数：9,700万人以上（日本人口の約8割）
- 利用地域：世界230以上の国と地域
- メッセージ開封率：約80%（その日のうちに確認）
- 即座に確認する割合：約20%
これらの数字が示すのは、LINEがもはや単なるコミュニケーションツールではなく、日本国民の生活に欠かせないデジタルインフラとして機能していることです。
ビジネス利用の急速な拡大
近年、LINEをビジネス用途で活用する企業が急増しています。LINEリサーチ（2022年7月実施）の調査によると、「よく行くお店のアカウントがあったら、友だち追加・フォローしたいサービス」として、57.8%の人がLINEを選択しています。
この数字は、消費者側からも企業とのコミュニケーション手段としてLINEが強く支持されていることを意味します。つまり、企業がLINEを活用しないことは、顧客接点の大きな機会損失に直結するのです。
LINE公式アカウントの継続的な機能強化
LINEヤフー社は継続的にLINE公式アカウントの機能改善を行っており、2023年から2025年にかけても以下のような大幅なアップデートが実施されています：
主要なアップデート内容
- AIを活用したチャットボット機能の強化
- EC連携機能の拡充
- 予約システムとの連携強化
- 決済機能の多様化
- 分析レポート機能の高度化
これらの継続的な改善により、LINE公式アカウントは単なるメッセージ配信ツールから、総合的な顧客管理プラットフォームへと進化を続けています。
2. Lステップが「オワコン」ではない3つの決定的理由
理由1：業界シェアNo.1の圧倒的な実績
Lステップは累計導入社数で業界No.1を維持しており、その地位は年々強固になっています。
導入実績の特徴
- 幅広い業種での採用：EC・通販、セミナー、イベント、店舗運営、コンサルティング、医療・美容、教育など
- 企業規模を問わない汎用性：個人事業主から上場企業まで
- 継続利用率の高さ：解約率の低さが品質の証明
特に注目すべきは、競合他社のツールと比較した際の安定性の高さです。システムダウンや機能不全が少なく、ビジネスの根幹を支えるツールとして信頼性が評価されています。
理由2：著名人・企業からの継続的な支持
Lステップは多くの著名な起業家やビジネスリーダーから支持を受けており、その影響力は拡大し続けています。
支持している著名人（一部）
- 堀江貴文さん（実業家）
- 箕輪厚介さん（幻冬舎編集者・実業家）
- 西野亮廣さん（作家・実業家）
これらの方々がLステップを継続的に活用し、その有効性を発信していることで、新規ユーザーの獲得にも大きく貢献しています。
さらに、チョコレートプラネットを起用したテレビCMの放映により、一般消費者への認知度も大幅に向上しており、「オワコン」とは正反対の勢いを見せています。
理由3：ユーザーからの高い満足度と継続的な機能改善
実際のLステップ利用者からは、継続的に高い評価の声が上がっています。
ユーザーの主な評価ポイント
- システムの安定性と信頼性
- 直感的で使いやすいインターフェース
- 豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性
- サポート体制の充実
- 定期的なアップデートによる機能向上
特に2024年から2025年にかけて実施された主要なアップデートには以下があります：
2024-2025年の主要アップデート
- カレンダー予約機能の大幅強化
- CSV出力機能の拡充
- プッシュ通知機能の追加
- 検索機能の改善
- UI/UXの統一とデザイン性向上
- 外部ツール連携の拡大
これらの継続的な改善により、Lステップは常に最新のマーケティングニーズに対応し続けています。
3. 2025年以降のLステップが持つ圧倒的な競争優位性
AI技術との統合による自動化の進化
2025年はAI技術の企業活用が本格化する年と位置づけられており、Lステップもこの流れに対応した機能強化を進めています。
AI活用の主要機能
- 顧客行動予測に基づく最適なメッセージ配信タイミングの自動判定
- 自然言語処理を活用したチャットボットの高度化
- 購買履歴や行動データから導き出される個別最適化されたシナリオ作成
- 効果測定の自動化と改善提案機能
これらのAI機能により、従来は人力で行っていた複雑な分析や判断を自動化でき、人的コストの大幅削減と成果の向上を同時に実現できます。
他社ツールとの決定的な差別化要素
競合他社との比較において、Lステップが持つ優位性は以下の通りです：
技術面での優位性
- システム安定性：99.9%の稼働率を維持
- 処理速度：大量配信時でも遅延が少ない
- セキュリティ：金融機関レベルのセキュリティ対策
機能面での優位性
- シナリオ分岐の柔軟性：複雑な条件設定が可能
- 外部連携の豊富さ：300以上のツールとの連携実績
- 分析機能の詳細さ：ROI測定から行動分析まで網羅
サポート面での優位性
- 導入支援の充実：専任コンサルタントによる設定サポート
- 運用支援の継続性：定期的な効果測定と改善提案
- 学習リソースの豊富さ：動画マニュアルから事例集まで完備
市場拡大による成長機会の増大
日本国内のLINEマーケティング市場は年々拡大しており、2025年の市場規模は2020年対比で約3倍に成長すると予測されています。
市場拡大の要因
- DX推進によるデジタルマーケティングの普及
- コロナ禍で加速したオンライン接客の定着
- 中小企業のデジタル化支援政策の充実
- 消費者のLINE利用頻度のさらなる増加
この市場拡大に伴い、Lステップのような高機能なマーケティングオートメーションツールの需要は指数関数的に増加していくことが予想されます。
まとめ：Lステップは「オワコン」どころか成長期の真っ只中
本記事で詳しく解説した通り、Lステップは決して「オワコン」ではありません。むしろ、以下の理由により、今まさに成長期の真っ只中にあると言えます：
Lステップが「オワコン」ではない決定的な証拠
市場環境の追い風
- LINEの月間利用者数9,700万人という圧倒的な基盤
- 日本国内でのデジタルマーケティング市場の急速な拡大
- 中小企業のDX化推進による需要増大
製品・サービスの優位性
- 業界No.1の導入実績と高い継続利用率
- 継続的な機能改善と最新技術への対応
- 他社を圧倒する安定性と信頼性
将来性への確かな根拠
- AI技術統合による自動化の進化
- 外部ツール連携の拡大による汎用性向上
- 著名人・企業からの継続的な支持と推奨
今こそLステップ導入を検討すべき理由
特に営業担当者や経営者の皆様にとって、Lステップの導入は以下のメリットをもたらします：
売上向上への直接的な効果
- 見込み客の自動育成による商談機会の増大
- 既存顧客へのアップセル・クロスセルの効率化
- 成約率向上のためのパーソナライズされたアプローチ
業務効率化による間接的な効果
- 手動配信作業の自動化による工数削減
- 顧客管理の一元化による情報共有の効率化
- データ分析の自動化による意思決定の迅速化
IT導入補助金を活用してお得に導入
株式会社MARKELINEはIT導入補助金のベンダー認定を受けており、補助金を活用することで導入コストを大幅に削減することが可能です。この制度を利用すれば、初期投資を抑えながらLステップの導入を実現できます。
補助金の活用方法や導入プロセスについても、専任のコンサルタントが丁寧にサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Lステップの導入をご検討中の方は、ぜひ株式会社MARKELINEの無料相談をご活用ください。530社の実績に基づき、貴社の課題に最適なソリューションをご提案いたします。
✉️ 今すぐフォームから相談
売上向上と業務効率化の両立を実現するLステップの導入で、競合他社に差をつけませんか？